今年1月至3月，申请困难项目的客户数量增长了大约20%。
澳大利亚能源监管机构(Australian Energy Regulator)也记录到，付费计划增加了8%，这有助于客户缓解账单冲击。
这相当于平均困难债务比去年同期增加了137美元，达到1871美元。
虽然不断飙升的电价和生活成本压力可能是造成困难增加的原因之一，但能源监管机构表示，它也加强了与客户就这些计划的接触。
通信闪电战可能有助于解释索赔的增加，以及人们在获得这项服务之前积累的总债务减少。
该季度报告还显示，在去年部分时间客户经历了两位数的增长之后，天然气和电力的市场报价中值略有下降。
据监管机构记录，自去年12月底以来，大多数配电区的市场报价中值下降了1%至5%。
这与6月至12月期间8%至18%的增幅形成了逆转。
Finder能源专家Mariam Gabaji表示，季节性因素在很大程度上解释了3月当季油价放缓的原因，油价将再次上涨，以反映冬季寒冷的影响。
Gabaji女士告诉AAP，更高的违约市场报价(即能源监管机构设定的安全网价格)将于7月1日开始实施。
从本月初开始，住宅客户的常备报价将上涨19.6%至24.9%，具体取决于他们所在的地区。
Gabaji女士表示，如果客户难以支付账单，可以联系他们的能源供应商。
她还建议货比三家，寻找最佳方案，并调查可能的政府回扣和优惠措施，以减少账单的压力。
澳大利亚社会服务委员会首席执行官卡珊德拉?戈尔迪表示，该组织的研究显示，65%靠收入补贴的人正在削减取暖费用，60%的人没有食物和药品等必需品来支付账单。
福利高峰组织希望联邦政府通过更新关于违约市场报价的指导方针来降低零售利润，并加强消费者监督机构的权力。
现金救济支付和永久增加收入支持，如青年津贴和求职者，也将是有用的。
