(CNN)周二,技术故障导致爱尔兰最大银行之一的客户在几个小时内无法提取他们没有的资金。
据《爱尔兰时报》报道,爱尔兰银行应用程序和网站的故障现已解决,这意味着人们可以将高达1000欧元(1090.20美元)的资金转移到一个数字账户,然后从自动取款机中取出这笔钱,即使他们的账户中没有足够的资金。
BOI对这一事件表示抱歉,人们争先恐后地利用这一故障,排起了长队,这也意味着一些客户无法访问他们的账户。
但该银行也警告说,转移和提取的资金,包括“超过正常限额的资金……将从他们的账户中借记。”
该银行周三在社交媒体上表示:“我们真诚地为这次中断造成的中断道歉——我们知道它远远低于客户对我们的期望标准。”该银行补充说,服务现已恢复正常。
爱尔兰警方表示,他们已经意识到这个问题,但告诉公众个人银行业务是“他们的个人责任”。
由于不知道该怎么办,人们开始在网上分享他们的不满。
“我一整天都无法访问我的账户,这太荒谬了。如果我们的卡不能用,或者我们无法查看银行余额,人们怎么能买食物或其他必需品呢?一名顾客在以前的Twitter上发帖说。
另一个人发帖说,他们在国外,一整天都无法使用资金或应用程序。
在其最新的X帖子中,BOI通知客户“隔夜付款可能会在全天出现”。
这不是BOI第一次遇到技术问题。
今年6月,这家爱尔兰银行面临困境,一些客户周二迅速提出了一些服务的损失。
“又来了!!”爱尔兰银行没有应急计划吗?一条评论写道。
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