你拿到州税申报表了吗?如果你没有，你并不孤单。今年，美国税务局(Department of Revenue)仍在处理北卡罗来纳州的5万份报税表。
尽管做了一切正确的事情，包括聘请值得信赖的会计师和提前报税，Apex的一个家庭发现自己等了四个月，没有收到纳税申报单的迹象。沮丧和寻求帮助，他们向WRAL 5 On Your Side寻求帮助。
Dave Pfeiffer和Lis Pfeiffer于3月10日提交了他们的纳税申报表，希望能及时退款。然而，几个星期过去了，几个月过去了，他们开始怀疑是否出了什么问题。
他们问了周围的每个人同样的问题:你拿到州纳税申报表了吗?大多数人的回答是肯定的，但他们还没有收到他们的答复。
为了找出导致延迟的原因，普伊弗夫妇在州税务局的网站上查看了他们的申请状态。退款过程分为七个步骤，从收到退货到发出退款。
他们注意到，几乎整个5月和6月，他们的回归都停留在第5步上。由于缺乏进展，他们与税务部门取得了联系，要求得到解释。
“我大概给他们打了五次电话。我们得到了诸如缺乏资源和大量欺诈之类的借口。
“我们问那个部门是否有人负责审核支票，我们可以和他们谈谈?她说，‘哦，他们不跟你这样的人说话，’”利斯·菲佛说。
你方向税务局询问了延误的原因。
公共事务发言人迪亚·哈里斯解释说，退款可能需要更长的时间，因为他们要审查纳税申报单，以发现身份盗窃和退款欺诈。也可以联系申报者以获取更多信息。
然而，菲佛夫妇声称，司法部从未就任何此类问题联系过他们。在打了很多电话，并收到欺诈和资源限制的借口后，他们觉得自己一事无成。
感到进退两难的普发夫妇决定向他们的州代表朱莉·冯·海芬(Julie Von Haefen)求助。她的办公室把他们联系上了税务局的纳税人维权人士，此人擅长解决他们遇到的这类问题。
有了这种新的联系，普发夫妇就有了希望，他们的返回将最终在7月底得到处理。
虽然美国国税局(Department of Revenue)将身份盗窃和欺诈审查列为可能的原因，但普伊弗夫妇认为，该部门可能面临人员配备或组织问题。不管怎样，他们都松了一口气，拿到了退款，把漫长的等待抛在了脑后。
美国税务局信守诺言，在7月底前处理了普伊弗夫妇的纳税申报表。他们终于收到了期待已久的退款。
如果你发现自己正在处理延迟报税的问题，有一些资源可以帮助你。
税务局的纳税人维权办公室可以协助解决问题，并使您的申报表得到处理。此外，美国国税局还为那些面临联邦纳税申报单延迟的纳税人提供辩护。如果你遇到类似的挑战，不要犹豫寻求帮助和澄清。记住，在这个过程中你并不孤单。
