乘客Latishea McAuley告诉WRAL新闻:“这太疯狂了，因为我们已经坐了这么久，没有电，没有灯，没有空气。”
她在塞尔玛登上了火车，计划前往格林斯博罗，这段旅程本应花费大约三个小时。相反，时间至少翻了一番。
麦考利说，在长达几个小时的延误中，火车的空中和互联网服务时断时续。
她说:“我又热又汗，又饿又激动，准备对这些人说几句坏话。”
记者通过电话联系到美铁的一名客户服务代表，他说这列火车已经瘫痪，必须等待一辆新的火车头才能恢复运行。
麦考利说，她认为车上的每个人都应该退票，美铁需要一个更好的后备计划。
她说:“他们需要做出其他、其他的改变，以便在发生这种情况时为它预留一些东西。”“因为这毫无意义。我们就这样坐了这么几个小时。这是不真实的。”
