救护车服务部门因未经允许谢恩·雷蒂医生进入医院而受到批评。
救护车是我们的急救前线，有个政客连续19个晚上都在救护车上。
雷蒂博士说:“我想了解天黑后前线是什么样子，哪里有缝隙，哪里有漏洞，哪里可能需要改变。”
他是一名执业全科医生，也是一名正式的观察员，大部分时间都和圣约翰在一起。
雷蒂博士的视频涵盖了从Whangārei到因弗卡吉尔的紧急情况。
他说:“我亲眼看到了，天哪，这很了不起。”
他看到了一切，走进人们的家中，看到一个正在分娩的妇女和处于“各种状况”的人们。
雷蒂博士还目睹了心理健康评估和自杀未遂的后果。
有人担心他看得太多了。
卫生部长Ayesha Verrall博士说:“有些人无法同意，例如，如果他们喝醉了，患有精神疾病或失去知觉。”
Nicole Moreham是一名隐私专家，她也有自己的担忧。
莫尔汉姆说:“如果你打电话给医生，你这样做是因为你认为他们是来帮助你的，你不指望他们带一个别有用心的人来。”
当被问及他是否知道每个病人都给予了知情同意时，雷蒂医生说:“我想说的是，我完全理解并尊重病人的隐私。”
雷蒂医生也和圣约翰一起去了急诊室，但没有得到医院的允许。
新西兰卫生部对圣约翰进行了斥责，并告诉Newshub:一些救护车服务提供者“出于好意，在没有事先通知我们的情况下，接待了国会议员参观我们的一些设施。”我们已经重新设定了对供应商的期望。”
雷蒂博士说:“我在这里的目的是试图改善我们所拥有的，这当然是一件好事。”
Hato Hone St John拒绝就此事接受采访，但在一份声明中表示，他们正在审查其观察轮班的政策和程序，他们说他们经常这样做。
圣约翰和新西兰卫生部现在也在起草一份关于如何管理救护车观察员的协议。
