纽约(美联社)——亚马逊会员日即将到来。专家们再次警告消费者当心诈骗。
针对网上购物者的诈骗——通常是冒充亚马逊和其他主要零售商——并不是什么新鲜事。但根据商业改善局的数据，在重大销售活动期间，从黑色星期五到黄金会员日，人们的消费繁忙，网络钓鱼的企图就会增加。
为期两天的优惠活动“黄金日”将于周二开始，持续到周三。在上周发布的指导意见中，美国商业促进局(Better Business Bureau)提醒消费者，要小心仿冒网站、好得令人难以置信的社交媒体广告、不请自来的电子邮件或电话，以及本月亚马逊以外的黄金会员日(Prime Day)和其他促销活动。
“我的电脑事业”项目主席兼讲师拉斯·穆尼斯特里是网络安全专家，他警告人们在黄金会员日要格外小心网络钓鱼邮件。
“人们需要警惕所谓的社会工程攻击。这在网上购物时很常见，尤其是在购物旺季，比如亚马逊Prime、圣诞节等。基本上你要找的是网络钓鱼攻击，也就是网络钓鱼邮件。”
网络钓鱼可能会出现在你的电子邮件或短信中，甚至是一个电话。
他说:“网络攻击者将试图操纵最终用户放弃个人信息，以获取经济利益。”
他说，要小心不要点击可疑邮件中的任何链接。
“将鼠标悬停在链接上，看看它是否合法，”他说。“如果浏览器中弹出的链接与电子邮件中显示的链接不同，你就知道这是欺诈行为。”
他还说，要警惕来自陌生人的消息，比如有人寻求帮助，或者金融机构说你的密码有问题。同时也要注意电子邮件说你丢失了一件你在网上订购的昂贵物品，而你知道你从来没有订购过这件物品。
网络攻击者可能会声称他们来自你的银行，他们急需你的信息。不要回复他们的电话或邮件。相反，直接打电话给你的银行。
亚马逊全球买家风险防范主管斯科特·纳普(Scott Knapp)指出，该公司近年来在黄金会员日前后发现了两种骗局:黄金会员和订单确认骗局。
例如，去年有人报告说，他们接到了不请自来的电话或电子邮件，说他们的Prime会员资格有问题。然后，他们会被要求提供支付信息，比如信用卡，有时还会被要求提供登录凭证，纳普解释说，亚马逊“或任何信誉良好的企业”都不会以这种方式要求提供这些细节。
他补充说，在每年的这个时候，敦促消费者确认他们没有下的订单也是一种常见的策略。骗子可能会选择一些昂贵的东西，比如智能手机，来吸引注意力，然后再次索要支付信息或发送恶意链接。
“我们卖很多东西，人们知道(亚马逊)的名字，”纳普告诉美联社。“坏人试图利用这一点。”
当然，还有很多其他的骗局——在今年的黄金会员日开始之前，很难确定更多的细节。不过，专家补充说，骗局往往会年复一年地重复。
“通常情况下，骨头保持不变，”普莱诺斯说，并指出重复的虚假送货骗局，电子邮件网络钓鱼等。“这一直是一种将消费者与其个人和支付信息分离开来的策略。”
但普莱诺斯和其他人警告说，网络骗局也在不断演变，变得越来越复杂。这意味着图片可能看起来更合法，短信可能听起来更有说服力，而虚假网站开始变得与你典型的购物目的地非常相似。
纳普说，人工智能也“开始渗透进来”。“但他们仍然遵循同样的方法。现在，机器可能正在填充电子邮件或短信。”
根据美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission) 2月份的数据，消费者报告称，在2022年，欺诈行为造成的损失约为88亿美元，比2021年增加了30%。美国联邦贸易委员会表示，网上购物骗局是仅次于冒名顶替骗局的第二大欺诈形式。
联邦贸易委员会和商业促进局全年都为消费者提供避免诈骗的技巧。指导方针包括阻止不需要的信息，不向未经请求的来电者提供财务信息，以及在点击前检查链接——例如，Planos指出，安全网站的URL中会有“HTTPS”，而不是“HTTP”。
专家说，骗子通常会迫使你立即采取行动。停下来，相信自己的直觉是很重要的。专家还敦促消费者向监管机构举报欺诈行为。
除了假冒公司或零售商的骗局外，警惕你可能信任的零售商网站上的假冒产品和虚假评论也很重要。例如，你在亚马逊上购物，并不意味着你从亚马逊买东西，因为这家在线购物巨头，像eBay、沃尔玛和其他公司一样，拥有庞大的第三方市场。
普莱诺斯指出，近年来，假冒产品的质量和外观都有了显著提高，这使得此类活动难以监管。一个好的经验法则是看价格标签——如果产品的售价低于全年市场价格的75%，“这是一个非常大的危险信号，”他补充道。
普莱诺斯说，不合格的卖家可以出现在不同的平台上，包括亚马逊这样的网站，“一直如此”，他敦促消费者在商业改善局的网站上查看商家。像其他骗局一样，假冒产品可能会在假日等高消费时期增加，或者在临近黄金会员日等销售活动时增加。
面对越来越大的打击假冒产品的压力，亚马逊报告称，近年来已经清除了数百万件假冒产品，并阻止了数十亿件不良商品进入其网站。该公司表示，在2022年，有600多万件假冒商品被“识别、查获并妥善处理”。
在周一发给美联社的一份声明中，这家总部位于西雅图的电子商务巨头表示，它对假冒产品和虚假评论都是“零容忍”的，并指出该公司在2022年屏蔽了超过2亿条可疑的虚假评论。
顾客还可以在亚马逊网站上举报虚假评论和其他欺诈行为，纳普说。该公司补充说，在“罕见”的情况下，当客户购买“亚马逊发现的商品是假货”时，“我们会主动联系客户，告知他们购买的是假货，并全额退款。”
