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情不自禁电影监管机构批评了印度航空公司对吵闹乘客的处理方式

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1月5日星期四,印度航空公司因去年11月在从纽约起飞的航班上处理一名不守规矩的乘客而受到该国航空监管机构的批评,并承认上个月在从巴黎飞往新德里的航班上发生了第二起类似事件。

印度航空(Air India)在一份声明中表示,11月26日,在一架从纽约飞往新德里的航班上,一名男性乘客在明显喝醉的情况下向另一名女乘客小便,该公司已禁止一名男性乘客入境30天,以遵守相关规定。

这家塔塔集团旗下的航空公司表示,已将此事报告给印度航空安全监管机构民航总局(DGCA),要求采取进一步行动。

但印度民航总局周四表示,已要求该航空公司提供有关该事件的详细信息,但乍一看,印度航空公司似乎没有遵守有关处理机上不守规矩乘客的规定。民航局在声明中表示:“有关航空公司的行为似乎不专业,导致了系统性故障。”

该监管机构表示,已向该航班上的航空公司高管、飞行员和空乘人员发出通知,要求他们在两周内解释为何没有因未能遵守规定而对他们采取行动。

该公司没有回应就其预期该公司将采取何种行动的细节置评的请求。

印度航空公司没有立即回应路透社对印度民航总局通知的置评请求。

2017年,印度通过了新标准,根据轻罪的性质,禁止吵闹的乘客在至少三个月到两年以上的时间内旅行。

印度航空周四报道了第二起事件,发生在12月6日从巴黎飞往新德里的航班上,一名乘客在空座位和另一名乘客的毯子上小便。

印度航空补充说,巴黎航班上的这名男性乘客在抵达德里时被拘留,但后来在与受害者达成谅解并作出书面道歉后,被联邦警察释放。该航空公司表示,没有向警方报案是出于对受害者意愿的尊重。

上图:2020年孟买一座建筑上的印度航空公司标志。图片来源:Getty Images

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