通过和
美国银行(Bank of America)将向客户赔偿超过1亿美元，并支付1.5亿美元的罚款，原因是该行在透支费、扣发信用卡奖金和未经客户同意开立账户等问题上“双蘸”。
综合来看，这是多年来针对美国银行的最高罚款之一。过去15年来，美国银行一直在努力改善自己的声誉，并向公众宣传自己是一家专注于财务健康、而非透支费收入和金融欺诈的银行。
美国银行必须向客户退还1亿美元，向消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)支付9,000万美元罚款，向美国货币监理署(Office of the Comptroller of the Currency)支付6,000万美元罚款。美国消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉在一份声明中表示:“美国银行错误地扣留了信用卡奖励，双扣费用，并未经同意开设账户。”“这些做法是非法的，损害了客户的信任。”
在白宫的广泛授权下，乔普拉和该局在过去一年里把重点放在了“垃圾费”问题上——向美国人收取的费用，通常被银行、收债人、航空公司和音乐会场地视为不必要或剥削性的费用。美国银行(BofA)、摩根大通(JPMorgan Chase)、富国银行(Wells Fargo)等银行一直是拜登政府下联邦调查局的目标。
CFPB表示，部分罚款和处罚是因为美国银行有一项政策，即在银行因客户账户中资金不足而拒绝交易后，向客户收取35美元的费用。该机构认定，该银行允许对同一笔交易重复收取费用，从而造成了双重收费。
这些费用通常是在客户每月进行例行交易时产生的，比如健身房会员。如果客户的余额过低，无法支付交易，美国银行将拒绝该客户，并向该客户收取35美元的费用。由于没有收到付款，这家公司经常会给客户的账户充值，从而产生另外35美元的资金不足费。
该银行去年结束了这一做法，但仍然需要偿还在政策改变之前被收费的客户。
十多年来，美国银行一直在减少对透支费收入的依赖，并在去年将向客户收取的透支费降至15美元。该银行首席执行官兼董事长布莱恩·莫伊尼汉(Brian Moynihan)在2022年告诉美联社(the Associated Press)，在这些新政策下，透支费收入比2021年下降了90%。该银行表示，在去年上半年主动降低了透支费用，并取消了所有资金不足费用。
美国银行还向注册信用卡的人提供现金奖励和积分，但CFPB表示，该银行非法扣留了承诺的信用卡账户奖金。
CFPB还发现，至少自2012年以来，美国银行的员工在消费者不知情或未经授权的情况下非法申请并注册了信用卡账户。这一指控类似于针对富国银行(Wells Fargo)的指控，但规模要小得多。在认定这家旧金山银行为了实现不切实际的销售目标而开设了数百万个未经授权的银行账户后，富国银行支付了数十亿美元的罚款。
2014年，CFPB命令美国银行支付7.27亿美元的非法信用卡行为。去年，该公司被勒令支付1000万美元的非法扣押民事罚款。同样在2022年，CFPB和OCC对美国银行处以2.25亿美元的罚款，并要求其向消费者支付数亿美元的赔偿金，原因是在2019冠状病毒病(COVID-19)大流行最严重的时候，美国银行在发放州失业救济金方面做得不好。
