罗利的一家公司与德克萨斯州圣安东尼奥的一家自行车店同名,由于身份错误,开始在网上收到负面评论。店主目前正在努力控制损失,并澄清两家公司没有关联。
位于希尔斯堡街罗利(Raleigh)的Cycle Logic的老板米诺里-桑奇兹-冯(Minori-Sanchiz-Fung)说,他的店铺里充斥着一星好评。
“我在消化这些疯狂的评论,最终,我看到了一个参考所有人都在谈论的视频,这是一个YouTube视频,”桑奇兹-冯说。
他们表示,他们的首要任务是保持良好的声誉,并提供高质量的维修服务。他们的团队正在努力阻止因认错而发布的差评。
桑奇兹-冯说,许多光顾他们店的顾客都提到了这种情况。
然而,像米凯尔·加勒戈这样的许多当地顾客对这个错误的身份感到困惑。
北卡罗来纳州的加莱戈说:“把德克萨斯州和北卡罗来纳州的商店搞混真是太愚蠢了。”
一段广为流传的视频显示,一名顾客威胁要起诉德克萨斯州圣安东尼奥市的Cycle Logic公司的老板。
这位顾客说,车主拒绝支付500多美元的修理费,这是最初估计的150美元的两倍多,之后他试图拿走他的自行车。
在圣安东尼奥的Cycle Logic被捕获的虐待行为导致了罗利同名自行车店的错误评论和威胁。
“我从来都不明白网上的暴民心态是什么样的,我们得到的只是实体店可能得到的一小部分,这真的很有压力,”桑吉兹-冯说。
在这一切中,一些当地的骑车人挺身而出,保护这家商店的品牌,
“在某种程度上需要我的顾客的帮助真的很特别,他们出现了,我们都很激动,”Sanchiz-Fung说。“真的很甜蜜。”