3.15晚会刚过,各种“喜讯”扑面而来。各种不合格消息随处可见,如今的3.15不仅仅是消费者维权日,更是各种质量问题爆发的爆发之日,也是促销日。
据了解,在2017年度投诉榜按类型排名位列前三的是家用电子电器类,日用商品类、交通工具类,按性质排名位列前三的是售后服务、质量问题、合同问题。
福州志高空调维修 就家电为例,在以往的各种投诉消息中,小编看到最多就是因为售后服务不到位,而遭消费者投诉,特别是大家电。
随着市场的不断壮大,家电售后服务被搬上台面。家电售后不再是企业的附属机构,已经是象征企业门面的存在,做家电做的好的企业不再少数,但是售后服务到位的却没有几家。正所谓哪里有需要哪里就有机会,由此也催生了专业的家电产业售后服务体系。如今家电售后服务已经成为了新兴产业,并且在迅速发展壮大中,更有家电企业也入局家电售后服务产业,意在分一杯羹。
梦想皇后
在今年的3.15革新大会上,中国家用电器服务维修协会副主席李杉林透露,预计2020年家电服务收入将超万亿元。