8月3日晚上六点多，家住西安市西郊百合花园的田女士正在家中做饭，突然发生了惊心动魄的一幕，自家的燃气灶台面发生了爆裂，当时就把田女士吓得瘫坐在了地上。
8月4号，记者在田女士的家中见到了她，讲起昨天发生的一幕，田女士仍然很佳佳辅助后怕。
田女士：“(3号)6点半到7点之间吧，我就接了一锅水放到锅里面，不到5分钟，刚好走到门口，咚一下爆炸了，空中就有玻璃渣，然后弄到我的菜里面，刚好切的菜里面都是，然后煮的稀饭里也有。”
记者在田女士家的厨房，看到了这个已经被炸的粉碎的燃气灶，黑色的玻璃台面已经面目全非。
田女士：“幸亏我出来了，如果我在现场把我自己也崩到了。”
田女士的爱人吕先生介绍，这套太太牌的燃气灶是自己一年多前在北郊一家建材市场购买的，一直没出过问题，发生这次爆裂后，他就第一时间与销售商取得了联系，但对方却告知他燃气灶台面发生爆裂属于正常范围。
吕先生：“就这个3%的爆点，如果当时买的时候她给我说的话，我宁愿不买不要这3%的可能。但是她给我说的是我当时没有问她，这个话令我很生气。”
随后记者拨通了太太燃气灶售后人员的电话。
记者：“是什么原因爆(炸)?”
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太太燃气灶售后人员：“这是很正常的，一年能遇到好多，不是你这一个。赔偿?你有啥损失?我们这通常都没有赔偿，最多给你换一个，给你换个面板。”
销售人员表示，愿意给吕先生家换一套同型号同款的燃气灶，但是吕先生担忧再次发生爆裂自己很难接受。
吕先生：“我说是不能接受，已经发生爆裂现象，如果再次爆裂怎么办?”
目前吕先生就更换燃气灶的问题与销售人员仍未达成共识，同时吕先生表示自己不放弃其他途径维护自己的合法权益。
