sony售后服务 近日,伴随着2021中国国际供热通风空调、卫浴及舒适家居系统展览会(ISH China & CIHE 2021,中国供热展)闭幕,家居智能化再次成为舆论关注焦点。
过去几年,智能家居行业增长速度惊人。据专业机构Futuresource数据调查显示,过去的五年里,智能家居出货量增加了200%以上,平均每年增长率在40%左右,全球智能家居的市场规模已接近200亿美元。而在中国,这个增速则更为明显。
虽然智能家居高速发展已是大势所趋,但整个行业也暴露出诸如技术创新程度和成熟度不高,主流厂家技术实力参差不齐等问题亟需改善。因此,行业发展方向和技术的创新趋势也成为了此次展会期间全行业普遍所关注的问题。
拥有147年深厚底蕴、在中高端市场不断扩大领先优势的A.O.史密斯在本次展会上对技术创新和产品发展的前瞻性探索和布局,获得了业内的普遍认可。A.O.史密斯AI-link用构想与实践,不仅让全行业的发展趋势日渐清晰,也让相关行业的从业人士、经销商、上下游合作伙伴跟普通消费者,看到了智能家居的未来风口。
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“热泵、采暖“双能源解决方案,既舒适又节能
2020年,是百年不遇的冷冬,而2021的春天,更是春寒料峭,气温远低于往年。随着厄尔尼诺现象对气候影响越来越大,这样的场景也许将成为人类生活的常态:不论一年四季,回到家中,屋内的温度并不是让我们感到舒适的温度,而想要将空气的温度和湿度都调整到一个理想状态,则需要我们调节相应的空调等设备,并经过一段时间才能达成;当我们进入浴室,总要放一段时间的水,才能得到舒适的热水。同样,在寒冷天气下,传统采暖的种种弊端就被放大了,升温速度慢、长时间达不到预定温度;制热效果差、热传导不均匀导致总是局部热而无法覆盖全屋;需要电辅热导致增加能耗、采暖花费高昂;热泵频繁化霜吹冷风、采暖不能关机以及系统持续保持高负荷运转工作等一系列现实问题。
为解决这一难题,A.O.史密斯推出了冷暖风水专业集成产品,搭载A.O.史密斯AI-link全联全控智能系统,创新实现热泵和燃气“双擎混动”,AI-link会智能调用燃气采暖炉高温热水进风盘,让房间瞬间升温;当屋内温度打到预设温度之后,AI-link则会将取暖方式切换为热泵,因此用这种节能的方式维持屋内温度,热泵比燃气的使用费用大大降低,从而实现高效节能。
这种创新性的设计十分符合中国人的实际使用需求,通过AI-link技术,可以实现双能源智能匹配自动切换,随用随开!比如白天离家采暖自动关闭,晚上回家采暖开启快速升温,在舒适度完全不受影响的前提下,实现全屋采暖系统高效节能。用户无需面对出门在外,家中系统持续工作而消耗能源;或者面对极端天气、系统不断启停,增加能耗。通过A.O.史密斯冷暖风水专业集成产品,真正实现了节能与舒适的精妙融合。
这一产品的诞生,正如美国A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步在访谈中谈到的那样:“A.O.史密斯对于产品的研发绝非简单假想,而是通过长期缜密洞察了解市场潜在需求后,针对痛点构造的实现需求的技术路线,并为此组建团队进行难题攻克及最终落地的。”
A.O.史密斯的技术创新,不仅让智能家居行业本身拥有了更大发展,同时也为整个智能家居的上下游产业链,带来了巨大价值。冷暖风水专业集成产品,可以让一些大型高档住宅开发商,提供给业主更加节能、体验更好的系统性解决方案。
全联全控 提供一站式解决方案
A.O.史密斯的“AI-link全联全控”集成系统与核心技术,不仅解决连接不稳定这一行业长期存在的痼疾,同时让同一品牌的智能家居产品通过互联技术,实现自主联动、相互打通,实现完美的集成化,从而完成场景的智能自适应。
通过“AI-link全联全控技术”可实现各产品物物互联,让原本是一座座孤岛式的产品设备,实时根据用户所需,自主联动运行不同模式,并实现场景化智能自适应控制。通过该技术,将热水、采暖、制冷、新风、净水以及厨电等品类产品进行智能化、集成化的物联打造,并通过“智慧大脑” -- AI-link平台一站式连接,统一调控,真正实现了智能家居的完善生态,根据需求适配最佳产品运营模式,用户可以通过APP来轻松掌控室温、空气、热水的状态,轻松又方便。
而同一品牌产品进行智能集成与互联,更具稳定性,协同工作效率也更高,通过“AI-link全联全控技术”的技术加持,可精准根据环境条件进行产品状态智能调节,从而实现全屋大幅节能,不论是个人用户还是商业用户,都拥有积极地意义与价值。
变被动服务为主动服务,从根本上解决用户后顾之忧
消费者服务,往往是掣肘智能家居产业发展的一个难题。既往单一智能家居产品,因为产品的“孤岛效应”,厂家无法获得产品的实际使用数据,对用户的使用习惯、产品使用环境都无从得知,因此很难准确的辨别产品在实际使用中的问题,也无法获取用户使用数据和相关信息,因此很难精准的提供给用户想要的服务。
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而A.O.史密斯为用户提供了更多的增值服务,在其采暖系统中搭载了IoT物联网技术,以大数据为基础,通过“AI家智控APP“为用户提供专属智能管家主动服务,实现24小时*365天全年长效实时监测保护。A.O.史密斯的“智能管家“还会主动提前告知用户产品的状态信息,提供私人一对一引导,从专业客服咨询、电话视讯指导到上门维修服务,以用户场景为中心,真正做到随时待命、主动服务,解除用户的后顾之忧。
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此外,通过“AI-link全联全控”系统,可以同时把系统设计,系统施工,系统服务有一个品牌商全包,以此确保消费者从购买到售后全都可以实现无缝对接。从而为消费者创造具有新利益点的集成系统解决方案,并能为消费者生活带来真实的改变。
从这里也可以看出,未来智能家居行业的发展,对消费者的服务是企业生存的关键因素,能否从过去的被动服务变成根据用户的状态进行主动式的服务,并从设计、施工到服务实现全程无缝高质量服务,将决定一个品牌的长期健康发展。
过去的几年里,A.O.史密斯不仅能够始终保持在中高端市场的卓越表现、还能始终为行业的发展趋势做出有益的探索和布局,这一切得益于其始终坚守的品牌理念,始终坚持深度洞察消费者深层次需求,以解决行业难题的技术创新作为企业经营准则,同时秉承“诚信、创新、盈利性增长”的企业价值观。
可以想象,在A.O.史密斯这样的行业创领者不断为实现理想人居而努力,通过新技术和新产品不断带领行业实现技术能力提升,提升用户的满意度和舒适度,中国的智能家居产业将会更上层楼,将会有越来越多的中国的消费者体验到真正触手可及的“理想家居生活”。
