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糖果盒球场优衣库柳井正:经营者必须时刻带着危机感来经营

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  在企业管理中,危机意识是一个经常被讨论的话题。尤其是对于一切正顺风顺水的公司来说,如果不持有危机意识,认为高枕无忧,那么公司可能转瞬就会濒临破产。

  实际上,在进行经营和管理时需要的是危机感,而不是不安的情绪。危机感对应的是采取行动,而不是苍白无力的焦虑。
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  管理者必须做到自问自答,在客观评价的同时,持续不断地努力,在应对变化的过程中取得成果。

  不要认为自己做得很好
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  所谓自问自答就是围绕过去所做的事情、市场以及将来想做的事情等向自己提问。

  比如问自己“真是这样吗?”“我真的做得很好吗?”等问题,并就这些问题进行认真思考。

  这种自问自答的方式能够使我们发现很多问题,比如:

  自己现在所做的事与过去相比并没有什么本质上的突破,只不过是在原地转圈而已;

  自己只看到了事物的一个方面;

  自己过于拘泥于细枝末节,却没把时间和精力花在更重要更本质的问题上……

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  如果未能发现这些问题,就有可能是我们的内心被自满心理占据了。

  以“自己做得很好”这样的心理来看待事物,是不会发现任何问题的。

  对于经营者来说,最忌讳的就是抱有“自己做得很好”这样的心理。

  为什么我要这么苦口婆心地来跟大家说这些呢?

  因为有很多人表面上虽然装得很谦虚,但内心却总是认为自己做得很好。

  这类人不仅我们公司有,在社会上也普遍存在。

  “公司制定的目标很高。因此能做到80%就已经是很不错的成绩了。而我已经达到了90%。所以我算做得相当不错了。”
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  一个经营者如果产生了上述想法,或是认为“我已经超越了自己制定的标准,从自己的情况来看我已经做得很好了”,那么经营就会很快走入下坡路,并终将以失败告终。

  经营者必须时刻带着危机感来经营

  经营者在进行经营时需要的是危机感,而不是不安的情绪。

  这里我想和大家谈谈危机感。

  没经营过公司的人对经营有一种误解,认为没有危机感、一帆风顺的状态是“正常的经营”。

  但是,现实却完全相反。如果因为眼前一切顺风顺水就高枕无忧地进行经营,那么公司转瞬就会濒临破产。

  我再重复强调一遍,市场是残酷无情的。

  因此,我们必须时刻带着危机感来经营,清醒地意识到自己行走在悬崖的边缘上,稍有不慎就会一头跌入深渊,这样的经营才是“正常的经营”。

  所谓“抱持危机感”,是指在客观评价自己的状态和成绩的同时,持续不懈地努力,永不自满。
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  具体地说,就是经常问自己一些问题来警醒自己,比如:

  “我是不是错了?”
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