山姆会员商店(Sam 's Club)的顾客们即将从仓储购物俱乐部最头疼的问题中得到很大的缓解。该公司将很快放弃在消费者离开商店时手动检查收据的做法。
本周,山姆会员商店的母公司沃尔玛宣布,这家大宗储蓄商店将逐步取消在门口审查收据的做法,他们称之为“收据验证”。取而代之的是,商店将使用人工智能和“计算机视觉技术”来实时分析购物车中的内容。
在新闻稿中,山姆会员店将会员对等待退出的抱怨称为需要解决的“痛点”。
“现在,会员在收银台完成付款后……在俱乐部出口区域部署的计算机视觉和数字技术的结合,可以捕获购物车的图像,并验证会员购物篮中所有商品的支付。”“随着人工智能在后台工作,不断加快这一过程,这种数字创新不仅简化了会员的退出,而且还允许退出服务人员重新集中时间和专业知识来帮助会员,确保他们有一个愉快的购物体验。”
像山姆、好市多和BJ这样的仓储会员俱乐部通常都有员工驻守在出口检查纸质收据,作为库存控制的一种形式,并确保客人不会少收或多收他们的商品。
山姆会员商店(Sam 's Club)最近推出了一款基于应用程序的购物选择——Scan and Go,会员可以用手机扫描条形码,完全不用排队结账。“扫货即走”的购物者也将能够以同样简化的方式离开。
目前,达拉斯及其周边地区的10家山姆会员店都配备了新的退出策略。该公司计划在今年年底前在其大约600家门店中的大多数安装该系统。