西南航空(Southwest Airlines)长期以来的“大小顾客”政策引发了新的讨论，这要归功于TikTok上的病毒式传播视频和媒体报道，该公司正努力推动其他航空公司为那些无法舒适地坐进目前狭窄的航空座位的乘客提供座位政策。
西南航空表示，这项政策已经实施了30多年，允许乘客在旅行前购买额外座位，并在旅行结束后获得额外座位的退款。
该政策称，西南航空鼓励乘客提前购买额外座位，以帮助该航空公司计划已占用的座位数量，并“确保我们能够为所有购买机票的客户提供座位，避免要求客户放弃座位以进行计划外的住宿。”
乘客也可以在登机口与客户服务人员交谈，而无需提前购买更多空间，以获得免费的额外座位。
用户@Kimmystyled发布的TikTok视频显示，一名乘客要求在登机口使用这项政策，自10月份发布以来，该视频已被观看了近100万次。
西南航空的政策在美国航空公司中是不同寻常的。
“这应该成为行业规范，”该帖子称。
“飞机是公共交通工具，应该对所有人都更舒适、更方便，包括胖子和残疾人。”
CNN试图联系@Kimmystyled，但没有立即得到回复。
许多评论对海报宣传该政策表示支持和感谢，而其他人则质疑免费座位。
一位乘客写道:“我认为你应该买一个便宜一点的座位，但我身高6英尺7英寸，我花钱买了额外的腿部空间。”
詹尼(Jae’lynn Chaney)也认为，航空业需要对大码旅客更具包容性。
Chaney是华盛顿州温哥华的一位大码旅行专家和内容创作者，他在4月份发起了一项请愿书，呼吁联邦政府强制要求所有航空公司制定“全面的客户尺寸政策，优先考虑所有乘客的舒适度和福祉”。
钱尼告诉CNN旅游频道，随着最近TikTok上有关西南航空政策的视频受到更多关注，这份请愿书本周已经收到了大约3000个新签名。
截至周五中午，已经收集了大约4万个签名。
钱尼说，她听过无数人的故事，他们“因为害怕自己的体型会受到怎样的对待而停止旅行”。
钱尼说:“我仍然希望看到像西南航空公司的乘客尺寸政策这样的政策得到全面实施。”她补充说，她一直在与美国立法者团队沟通，推动立法，要求航空公司制定乘客尺寸政策。
她表示，虽然一些航空公司在其网站上列出了相关政策，但阿拉斯加航空是美国唯一一家提供与西南航空相近的客户规模政策的航空公司。
阿拉斯加要求购买额外的座位，如果所有乘客的航班起飞时都有空位，那么这些座位可以在旅行后退款。
钱尼希望看到类似加拿大“一人一票”的规定在美国通过。政府文件称，这一规定适用于“因肥胖而导致功能性残疾”的乘客。
至少，她希望每个航空公司都被要求在他们的网站上发布一份乘客体型政策。
Chaney说:“这并不一定意味着他们都需要提供免费的第二座位，但我们至少需要有信息来导航不同的航空公司。”Chaney和她的合作伙伴一起组织旅行和静修，为体型较大的人和行动不便的人量身定制。
钱尼说，人们对她的主张反应不一。
钱尼说:“我认为社会上有一种看法，认为胖子不值得去旅行。”
“你知道，旅游业对我们来说非常排外，不包容，这是一个让我们感到不舒服的领域，现在我真的在努力改变这一点。”
