澳大利亚零售商每天因经验丰富的商店扒手而损失1500万美元。在圣诞节来临之际，这些扒手变得尤为激进和“厚颜无耻”，因为家庭预算压力迫使消费者想方设法让自己的钱花得更少。
当澳大利亚人涌向购物中心抢购圣诞特卖品时，超市和百货公司正准备迎接有组织的犯罪分子，他们会带着婴儿配方奶粉、维生素、电子产品、红肉等高价值物品走出超市。
“临近圣诞节，乐高(Lego)等产品成为了目标。零售犯罪情报平台aurror的联合创始人菲尔·汤姆森(Phil Thomson)表示:“它们最终会在Facebook市场或eBay上以比你在实体店购买的价格更便宜的价格出售。”该平台与科尔斯(Coles)、邦宁斯(Bunnings)和伍尔沃斯(Woolworths)等公司合作。
“这项工作正在大规模开展。”
“我们也看到过类似的事情，15到20个人同时进入，造成一些混乱，抢走价值数万美元的产品，并造成破坏。这一切每天都在发生，”汤姆森说。
傲罗的数据显示，12月当季的零售盗窃案已经比去年同期高出20%，主要的圣诞购物期仍将到来。去年12月季度共报告了76,800起事件，而今年仅10月和11月就报告了92,000起事件。
60%的店内盗窃是由这10%的人实施的，有组织的零售犯罪分子的攻击性是普通顾客的四倍。
汤姆森说:“他们知道，如果他们以暴力相威胁，他们就会被放过。”他补充说，刀具、螺丝刀和破瓶子等武器也很常见。在一个案例中，使用了泰瑟枪。
这些有组织的犯罪分子中，许多人都有“专业”的盗窃手段，他们可能会以三到四人为一组，在一天内瞄准5到10家商店，窃取价值超过5000美元的商品。
“这是他们的日常工作。他们从周一到周五朝九晚五。”汤姆森说道。
“你会惊讶地发现，很多人腋下夹着平板电视走出电子商店。它变得更加厚颜无耻。”
他补充说，复杂的、协调一致的零售盗窃团伙通常与更广泛的犯罪网络有联系，其利润被用于资助帮派、枪支和毒品。
更高的生活成本压力也推高了对这些商品的需求，这些商品被出口到海外或在Facebook市场上转售，被较低价格吸引的澳大利亚人购买。
汤姆森说:“不幸的是，人们找到了一个廉价商品的市场，人们不会问太多问题。”
邦宁斯的总经理迈克·施耐德说，盗窃和顾客攻击是全年存在的问题，在疫情期间开始升级。
他描述了“虐待行为……这可以是任何事情，从咒骂团队成员到向团队成员吐痰到推搡”，有时甚至是针对其他客户。
“在最糟糕的情况下，团队成员可能会被拳打脚踢，这太可怕了。
“(这种行为)并不是为了圣诞节才被激发的，对吧?”这在过去的18、24个月里一直在积累。”
邦宁斯实施了包括制服和便衣安全、监视技术和与执法部门合作在内的威慑战略，但施耐德拒绝提供更多细节。
“我们真的很清楚……我们可能不希望有人知道我们的安全机密。”
超市巨头科尔斯(Coles)和伍尔沃斯(Woolworths)表示，盗窃对其盈利能力的影响正在加深，前者表示，2023财年的总库存损失将增加20%。
在零售商准备应对更高水平的盗窃和攻击行为之际，他们也在密切关注澳大利亚人今年圣诞节的消费情况，尤其是在11月的“黑色星期五”和“网络星期一”周末大卖之后，当时消费者花费了创纪录的87亿美元。
经过一年的几次利率上升，以及能源和汽油价格的飙升，澳大利亚人在管理预算方面变得更好了，他们通过减少外出就餐、降低交易价格和拒绝咖啡等“微享受”来找到削减支出的方法，平均每月节省300美元。
NAB个人银行业务主管Kylie Young表示:“客户对如何管理自己的资金绝对更有信心，他们现在比以往任何时候都更投入。”“他们对获得成功的技巧和诀窍更有信心。”
她说，澳大利亚人正在将他们一年来积累的忠诚积分兑换成礼品卡，并将其用于购买杂货或圣诞礼物。根据澳大利亚国民银行的数据，Woolworths、Coles、Bunnings和亚马逊是最受欢迎的礼品卡。
