金秋十月，平湖风景如画，万州港十七码头车来人往长江航运公安局万州分局乘警支队锚定主题教育“践行宗旨为民造福”目标，按照长航公安局乘警总队要求，对客轮开展水上派乘及安全检查工作，乘警在客轮监控室，对每一个镜头的场景进行分析研判，耐心叮嘱客轮管理人员要严格落实安全主体责任，对潜在的安全隐患及时进行整改。
今年以来，长江三峡游轮旅游市场持续升温，万州分局始终坚持以人民为中心的发展思想，将优化长江乘警警务机制作为夯实“平安长江”建设的有力抓手，在旅客需求、水上安全、纠纷化解三个方面认真落实落细，切实保障辖区客轮乘客平安。
聚焦旅客需求 践行真情服务“你好，我是‘星际水晶’客轮的船长，我们船上有一名旅客突发疾病，急需送医治疗，我们正航行在明镜滩水域......”近日，万州派出所接到客轮报警，立即组织民警驱艇赶往该水域，迅速将患病旅客安全护送至万州港十七码头，并协助医生将其送上救护车，因救助及时，旅客已脱离危险。
满足旅客需求要速度更要精度，万州分局在做好客轮日常安全监管工作的同时，对旅客信息搜集核查进行更加精细化的管理乘警支队联合港口码头、船企严格落实旅客实名制录入核对，核查比对旅客实名制信息68000余条，全面掌握客轮航行动态及旅客身份信息，尤其在“薪资发放”、“社保缴纳”等重点问题上做好重点记录，为有效解决旅客急难愁盼做足做好前期准备。
聚焦水上安全 保护人财安全针对发生在客轮上的电信诈骗、物品盗窃，精神病人肇事肇祸等突出治安乱点和水上公共安全隐患，万州分局联合乘警总队制定水上安全预警处置方案，积极落实“事前防范、事中处置、事后跟踪”各项措施，不断优化长江乘警警务机制。
创新“专业带职业”工作方式，定期指导客轮内保人员开展巡逻查舱、隐患排查、反恐防暴应急演练；协助辖区客轮公司、客轮更新完善“治保会”“志消队”等内保力量；加大对违禁物品的检查力度，从源头做好危化物品安全管控，确保登船“人”安全，“物”平安。
同时，万州分局结合辖区客轮暑运实际，设计制作夏季水上防护宣传小贴士，通过客轮安全知识大讲堂、客轮随船广播、日常巡逻走访等形式，从旅客乘船安全、熟悉客船应急救生设备与安全疏散、强化醉酒旅客随船看护、加强未成年人管护等九个方面，持续强化水上安全宣传教育。
自年初各船企复航以来，助力客轮开航641航次，开展水上宣传教育8次，检查客轮23艘次，排查隐患80余起，安全护送游客21万余人次,确保辖区客轮无重大安全事故发生聚焦纠纷化解 维护和谐稳定伴随客轮游客暴涨，为防止矛盾纠纷发生。
万州分局积极践行新时代“枫桥经验”，借助水上派乘“24小时全天候”独特优势，将矛盾纠纷化解平台“搬到”客轮上，组建由“当值乘警+客轮管理人员+游客志愿者”构成的矛盾纠纷化解队伍，科学研判客轮动态和治安警情，基本实现“小事不出客轮、大事不出辖区”。
推动“水岸一体”矛盾纠纷工作链逐步建立，加强与“两队一室”警务运行机制的有效衔接，构建“乘警当值客轮-派出所综合内勤室-分局指挥中心”三级矛盾纠纷调处化解体系，更好为旅客办实事、办好事同时，强化外部联动，将水上矛盾纠纷化解纳入长江水上公共安全共建区创建工作，进一步充实人员力量、完善调处机制、强化机制保障，确保水上矛盾纠纷调处指挥高效、协同有力、行动及时、化解到位。
(孙宏、李龙晋)
