在平常生活中,我们说话都是“你一言,我一语”这样对话的但是一旦当我们需要说出一大段话时,我们就很容易哑口无言了,然后就陷入冷场,不知道要说什么,怎么说你有没有想过为什么会这样?其实,这涉及到我们大脑不同区域的运作方式。
因为我们大脑的思考,是类似于“多线程”的,当看到一件事,我们大脑通过捕捉当前接收到的所有信息,然后就会瞬间得出一个“结论”例如你在街上看到一男一女在争执吵架,看到这个画面,你的大脑就立刻明白到是怎么回事,理解到当前这个状况,尽管你未必明白争吵背后的原因!。
但是,说话或者表达是属于“单线程”的,就是要一字一句地说出来,从先到后地进入到别人的大脑里面,别人才从这些信息当中,明白到你的意思所以从“多线程”的方式转换到“单线程”的表达,这就需要有一个“筛选内容”、“组织语言”的过程了。
因为你不可能把大脑接收的的所有信息都说出来,也没必要而这个筛选信息的过程你做得好不好,就体现出你的表达能力到底好不好那怎么才能够做好这个“转换的过程”,让自己可以做到滔滔不绝地表达,说出心里(大脑)想说的话呢?。
这篇文章就少讲原理,只说锻炼方法吧!
找到核心的表达中心点我们说话,肯定有一个动机,如:1,抒发情感;2,说服他人;3,解释事情;4,介绍物品诸如此类根据每一种动机,在我们开口说话之前,最好要有一个“表达的中心点”也就是说,你的表达,想让别人知道哪些信息。
了解这一点很重要,因为这会涉及到你“筛选内容”和“组织语言”的思维过程当你清楚知道,想要让别人知道或获取哪些信息之后,你就可以决定先说什么,接着说,最后说什么或者重点说什么,次要说什么,可以忽略不说什么。
例如你是一个销售人员,顾客问你“卖的这个包包的质量怎么样,可以用一年以上吗”,那么面对这个情况,你想让顾客获取哪些信息呢?当然就是关于包包有质量保证的信息基于这一点,就可以搜集一些与质量相关的信息,然后有“重点”地说出来,就是好处多说一些,缺点少说或者有技巧地说。
如:“请您放心好了,我们这个包包是用小牛皮制造的,皮质柔软细腻,摸起来很顺滑,表面会有特殊的纹理感和很好的透气性平时使用的时候,稍微注意一下,你用个5年以上都没有任何问题的如果有时粗心大意的话,包包的边角就会比较容易磨损,所以使用时要注意一下,避免沾上污渍。
当然,保养起来也是很容易的,不会对包包有影响的正常去使用,包包的质量问题您是不用担心的”这段话,就涉及到先说什么,后说什么;重点说什么,次要说什么了先把包包一些好的产品特性说出来,再说出一些包包不好的地方,最后又强调包包的质量没问题,这就形成了一个说服他人的“信息包”了。
顾客接收到这个“信息包”,其对于信息的理解,自然会受到你铺排信息顺序的影响那为什么有人没办法说出类似这样的一大段话呢?主要有两个原因:第一,对于相关内容没有足够的积累;如果你作为一个销售员,没有掌握到足够的产品信息,你就没有办法利用这些信息去构建你的表达。
只有当你对于当前的话题有足够多的积累时,你才能够众多相关的信息中,筛选出适合的内容去构建表达第二,表达的思路没有清晰的脉络;如果你不知道为了什么目的去说出这段话,没有一条表达的“中心线”牵引着自己,你就很难顺着这条线去构建表达内容了。
即便你对于这个话题有足够多的积累,可是你没有一个清晰的表达思路,那就不知道筛选或提取哪些内容去组织语言。解决第一个问题,只要多读、多背、多积累,做生活的有心人就行了。而第二点,我就重点说一下。
构建表达的思路有时候你经历了某些事情,想要跟别人解释(这是属于表达动机),你也不知道如何开口究其原因,就是你不知道从哪里说起,或者说,不知道从哪个切入点开始说起来好比说,别人问你:“你对于自己现在的人生有什么看法?”。
很多人,对于这样一个跟自己有关的问题,都说不出一个“所以然”既然是自己的人生,有过经历、有过回忆、有过情感,为什么就不知道怎么说出来呢?因为在表达之前,你没有生成一个清晰的表达思路,你就会不知道从何入手去构建表达。
这时,你回到上一步,先想一想,你想让别人知道哪些信息?这个信息肯定是关于你对于人生的感受和体会的,有好也有不好如果你觉得现在自己的人生过得很有意思,那么这就可以成为你的观点,也就是你表达的中心脉络
接下来,你就需要解释,为什么你会觉得人生很有意思,你可以用自身的故事,一些相关的经历,或者外界给予你的感受来“搭建内容”如:“我觉得人生是一个探索的过程,给我的感觉很有趣我活到现在,三十几岁,经历的事情有好有坏。
但我总觉得,不管自己遇到的事情是好还是坏,都是一种惊喜就好像你拆盲盒一样,你永远不知道拆开来会得到什么如果遇到好的事情,当然很开心;遇到不好的事情,也很正常而且有时候,不好的事情会促使自己获得更好的成长,这也不是一种惊喜吗?。
我记得前两年遇到一件事……(这里就是讲述自己的故事)这件事的结果虽然很不好,给我带来很大的打击,但我确实从中成长了许多,懂得人性是怎么一回事这种探索,对于我们人生而言不是一种有益的养分吗?所以,这样一种探索型的人生,对我来说是非常有趣的。
如果我们每个人都能够抱着这样一种探索的心态,不管遇到什么事情,都坦然对待,我们就不会那么怨天尤人,反而会变得乐观积极用力过好每一天,才能让自己在下一次迎接更好的惊喜”这段话的表达脉络就非常清晰了先抛出一个观点,然后解释这个观点,接着又用一个自身的案例去加以说明,最后总结陈词,形成了一个完整的闭环表达。
而这个方法,就是常用的PREP法则了。P代表Point;R代表Reason;E代表Example;P还是Point。
这就是说,我们在陈述观点时要先说结论,然后用数据化的内容来说明原因,再通过一些贴切的案例来强化印象,最后重复核心观点,完成一次完整的表达这几个步骤的要点如下: 先说结论——结论意味着清晰,明确的观点指向行动。
再讲理由----分别陈述原因,数据与事实更有客观说服力接着拿出例证----有理还需有据,生动形象饱满发言重申结论最后将发散的思维回归结论,强化焦点在你表达之前,如果能够构建好表达的思路,接下来语言组织的过程,就会顺利很多了。
就算你汇报工作,有一个清晰的思路,你所说出来的话也会更有逻辑和条理例如你上班开例会,老板问你“对于上个月的公司业绩下滑怎么看”,你回答的切入点,可以是修补业绩,可以是阐述问题,也可以是提出解决方案然后你提出来的观点,做进一步的解释,通过搜集相关的信息来构建表达的内容,这样也可以形成一个具有逻辑的表述了。
当然,即便你做到上述的事情,有些人还是没办法好好表达,为什么呢?因为,这可能是“语言运用习惯”的能力问题了。
提高自己的语言运用能力我们运用语言的能力,会影响到我们表达能力的好坏的什么意思呢?就是如果我们准确说出一句话都比较吃力,那就更不用说让你去说出一大段话了在我们进行口语表达的时候,用词用语以及语法规则,是不会像书面语那么严谨的。
但没那么严谨,并不代表你就能说得好因为想要说得好,需要依赖你的表达语感和习惯例如这句话:“如果有一个人,信誓旦旦地跟你说做某件事肯定会成功,肯定会赚到钱,肯定有所收获,那么你最好对他这句话的真实性打个三折。
打了三折之后,他说的话才会更加接近真实的情况”你能不能用自己的语言,说出类似意思的话语呢?你可能很难做到因为你并没有说这番话的语言习惯,如“用三个肯定的排比”句式,或者想不出要用“信誓旦旦”这个词,甚至不会用“打折”这种比喻。
运用语言习惯会决定我们说哪些话更容易,说哪些话会更困难如果你很少说类似的话语,那么你说的时候,可能就会磕磕碰碰、吞吞吐吐,很难找到恰当的词语去表达例如你平常吃东西,不管吃什么都说这个东西好吃、这个菜很香、这个饮料很好喝之类的,就没别的说法,那么你就很难说出其他更加复杂的话语了。
一旦你的语言运用,都习惯于那种简单化、通俗化的表达,你就很难用复句或者比较多变的词语,去进行表述了如果这时让你说一大段话,你自然就找不到更多恰当和准确地表达句式,然后你就会停下来思考,这句话怎么说才好、才恰当,最终你就会说得磕磕碰碰,而不流畅了。
想要解决这个问题,有两个主要的方法:1,朗读;2,复述;朗读不同的文章,可以丰富我们的表达句式,积累语感,从而拓展我们的语言运用习惯而复述,就是锻炼自己根据别人的表达逻辑和词句运用,来说出自己的话例如这段话:
“我觉得人与人之间的利益角逐,就好像下棋你进一步,我退一步彼此都会根据对方的动向,来调整自己的下一步棋所以局势往往会处于动态的变化之中”如果你平时很少说“利益角逐”、“动态变化”这些词汇,通过朗读,你就可以积累这种表达形式。
而通过复述,你可以把这种表达的逻辑刻印在自己脑中,下一次就可以用类似的话语说出来如:“我觉得与人相处很像下棋,你走一步,我走一步大家都会根据对方的走法来调整自己下一步的做法所以彼此的关系,不会一成不变的。
”这样不就学到新的表达方式了吗?平时多读一些文章,然后针对某些不错的锻炼进行复述,不流利就多复述几遍,直到自己能够脱口而出,你的表达能力自然就会越来越厉害了。