CNN报道
这是每个新娘都会做的噩梦:一件婚纱不见了，被弄脏了，或者——在新罕布什尔州居民杰西·莫滕布里的案例中——被当作“人质”。
现已破产的Bed Bath & Beyond和总部位于休斯顿的Memories礼服保存公司之间的账单纠纷导致该保存公司扣留了客户的礼服，直到收到这家陷入困境的零售商的付款。
上周，Bed Bath & Beyond宣布计划清算库存并倒闭。该公司成立于1971年，现在将关闭其剩余的360家门店和120家buybuy BABY门店。该公司正在寻找买家，如果出现买家，将暂停关闭。
但是，当这个庞大的零售商收拾残局时，有一群人被夹在了中间:顾客自己。
“这是新娘最可怕的噩梦，”莫滕布里最初在脸书上发帖说。她的及地礼服——黑色带白色花卉图案——被困在一个不知名的地方。
三月初，Moltenbrey说她决定把她的婚纱送去保存。在阅读了关于休斯顿记忆礼服保存的好评后，她决定通过Bed Bath & Beyond订购120美元的套装。
Moltenbrey在3月16日收到了这套礼服，她说，4月3日MemoriesGP收到礼服后，她又被收取了25美元的保险费。
Moltenbrey在Facebook上写道:“那么，为什么在4月24日我收到这封电子邮件，说他们扣押我的衣服赎金是因为一家公司要破产了?”
在Moltenbrey在Facebook上分享的电子邮件中，MemoriesGP表示，截至3月11日，该公司开始保管所有从Bed Bath & Beyond购买的婚纱套装，之后Moltenbrey说她把婚纱寄给了他们。
Moltenbrey在接受CNN采访时说:“由于无助，我感到恶心。”
她说，她的黑色礼服非常独特，当地的商店甚至没有样品，她永远不会忘记2018年她走过红毯时客人们脸上的表情。
“我知道我穿白色婚纱不好看，”她说。
这家小企业在发给Moltenbrey的电子邮件中声称，Bed Bath & Beyond欠他们42,563.73美元，而且去年一整年都没有收到订购的套件的付款。MemoriesGP告诉Moltenbrey，在过去的一年里，他们分别联系了这家家居用品巨头五次，但还没有收到付款。
MemoriesGP要求Moltenbrey打电话给Bed Bath & Beyond的客户服务部门，要求取消对该公司的付款。
邮件中写道:“一旦收到memoresgp的付款，我们将立即清理、保存并将你的礼服寄给你。”这让Moltenbrey联系了这家零售巨头，要求支付逾期款项。
Moltenbrey说:“我只是一个人，而整个公司都要破产了。”
周三，莫滕布里在给MemoriesGP副总裁发了一封电子邮件后，发帖称她正在退回未保存的裙子。
公司要求Moltenbrey支付运费给她。她为保险支付的25美元将用于支付运费。
在多次向“记忆礼服保存”发出请求后，CNN没有收到任何评论。
然而，在发给Moltenbrey的一封电子邮件中，该公司的前副总裁凯尔·内斯比特(Kyle Nesbit)告诉她，该公司“每天收到100多件礼服”。
他告诉她:“在我们的设施里打开包裹之前，我们无法知道哪个包裹里有床浴袍。”
内斯比特在给莫尔滕布里的信中写道:“我们通用邮件的目的是让新娘到Bed Bath，因为他们的金融交易是与Bed Bath进行的(我们只是提供服务)。”
Bed Bath & Beyond在一份声明中表示，这已经成为一个法律问题。保存工具包目前在网站上是不可用的。MemoriesGP网站仍将Bed Bath & Beyond作为授权经销商和注册选项进行宣传。
“我们非常重视顾客提出的担忧，”Bed Bath & Beyond表示。“这是一个法律问题，我们正在与第三方合作解决。按照惯例，我们不对法律事务发表评论。”
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