近期，上海家长曝光了沪上知名培训机构英语在线培训机构、知名美术培训机构校区关门，学员遭遇退费难问题等事件后，评论区近百位家长纷纷留言述说自己的遭遇，希望通过上海家长曝光上海知名连锁少儿运动培训品牌的恶劣行径，从而引起社会的广泛关注，能够帮助他们正当维权！
事件概述
据家长反映，少儿运动培训机构“咕噜咕噜”，出事了，老板失联、关店关停、学员遭遇退费难问题！
据家长们提供的相关数据，统计得出：共涉及到900余名学员，857万元+费用。其中，东郊百联门店涉及费用122万元+、新邻生活广场门店涉及费用145万元+、中建广场门店涉及费用136万元+、96广场门店涉及费用88万元+、长泰广场涉及费用53万元+。有一名家长缴费金额竟然高达5万元，平均缴费额也达到22500元左右。
以上数据统计来自“咕噜咕噜”家长维权群，这可能只是冰山一角的数据，有些家长未能加入到维权群中无法统计到相关的数据，随着事件的曝光，涉及的金额将会越来越大。
门店关停、法人失联、家长维权、退费无门、血汗钱打水漂，自2020年1月至今家长这一路走来，确实不易！
事件过程
上海咕噜咕噜体育发展有限公司背景资料
咕噜咕噜运动成长中心(又名：Kids Sport）
成立于2009年，专注于3～12岁儿童的健身运动培训，提供花式轮滑、速滑、轮舞、轮滑球、击剑、跆拳道与武术等多方面的培训课程。截止到2019年上海铺设有56家门店,其中30多家为直营店。
关停原因：直营门店管理混乱、法人聂海亮失联、门店关停资金去向不明、还有拖欠员工工资情况。
关停背景：据家长反应，早在去年就有征兆，19年9月家长打款两次给咕噜咕噜世纪百联店，付款一个礼拜后就关门了，借口是体育器材老化，后来又说是消防有隐患，需要整改，关了三礼拜。2020年1月，协信星光门店一名员工反映公司已拖欠两个月工资未发。2020年疫情复工后，直营门店也迟迟未恢复运营。
面对门店关停、法人失联
家长无奈走上了维权的道路
维
权
部分直营店情况
新邻生活广场门店
根据家长维权群的不完全统计：新邻生活广场门店涉及学员138名，费用逾145万元。
以上图片：家长在新邻生活广场现场维权的照片
新邻广场一名学员家长反映：
“我家孩子原本在黄浦区咕噜咕噜跆拳道上课，去年双十一时候，店铺搞促销，续充会员8580元上110节课，当时我们孩子的课程还有20节，考虑到想让孩子继续锻炼身体，搞活动价格也有优惠，就充钱续费了。我们春节前上课一直上到1月19号最后一天，然后店铺贴的公告是1月20号到2月3号春节放假，2月4号开始上课。但是由于疫情原因，我们到5月份上海通知相关培训机构可以开始营业后，再问教练，教练说老板跑路了，他们也没办法。”
面对如此情况，家长分别拨打了12345，110，12315报案投诉，给到的回复是这个事情需要找工商部门进行处理，但找到工商部门后，给出的回复是这个体育培训机构是体育局管理，最终12345派单给了黄浦区体育局，体育局派了一位老师来协调此事。
家长希望体育局帮忙协调其他机构能否接受分摊学员们的课程（家长了解到其他有机构跑路时，教育局会把相关的课程分摊到其他机构，免费上完所剩课程），但是目前找的都是来卖课的，比如学员还有110节课，还要买新机构的110节课，让学员上220节课，家长对于体育局这样的处理方式无法接受。
之后，家长在6月份建了一个新邻生活广场的咕噜咕噜维权群，一起去过新邻生活广场找商场物业谈，是否能引进新的机构，来使用我们的课程，但是商场物业不肯再引进相关行业的机构。
现在原跆拳道的店铺开了美容店。但是讽刺的是旁边咕噜咕噜广告牌还赫然在立！
世纪百联门店
根据家长维权群的不完全统计：
世纪百联门店涉及学员75名，费用逾93万元。
世纪百联门店一名家长反映：
“我是2019年9月7号和8号分两次打款给当时叫spg体适能的世纪百联店的，付款一个礼拜他们就关门了，借口是体育器材老化，后来又说是消防有隐患，需要整改，关了三礼拜，家长们陆续回过味，开始维权，搞了大半个月，国庆节也没闲着，那时还有几个律师家长一起帮忙谈判，最终在国庆后10月中旬又重新开业了，加盟店转为直营店，公司总部接手了，当时是派一个叫章含的女士来处理的，头衔是咕噜咕噜总部的市场总监，还给所有的家长签发了一张承诺书，承诺书上的章是上海咕噜咕噜体育发展有限公司。承诺我们百联店的家长可以转课到咕噜咕噜上海的56家门店的任一家上课，可以选择其它任何项目上课，不加价，比如本来学体适能的，可以转轮滑，跆拳道，或者收费更高的击剑，不加价。如果不转课，继续在世纪百联的，可以把当前课时销掉后另赠送三个月的课时，得到承诺书的家长就消停了，放心了，转课的转课，转店的转店，也有像我这样继续在百联店上体适能的。”
但是，一直到春节放假，疫情发生，门店迟迟不营业，再之后得到了老板跑路、门店关停的消息。
以上图片资料皆为维权家长提供
维
权
加盟店情况
加盟店
据家长反映：
以前咕噜咕噜的加盟店，注册了新公司，换了个名字，还在继续营业，而且教练都是原来的人，直营店被关停的家长们去协商要求转校上课，但还要再收家长们的额外费用，才能恢复上课，但是原先咕噜咕噜承诺是无论是加盟店还是直营店课时可以通用，不收取任何费用。
家长表示“这点也是不能理解，难道跑路的公司换个名字就又可以继续干了？这样违法的代价太低了。”家长之前支付的高额学费，就此打了水漂。
维
权
家长诉求
方案一：希望相关部门协调，在不增加费用的情况下，能够让同类型机构接纳咕噜咕噜学员，可以尽量多的去消耗咕噜咕噜的费用。
方案二：如果没有同类型机构接纳，家长希望血汗钱可以退还给他们。
上海咕噜咕噜体育发展有限公司目前情况
上海咕噜咕噜体育发展有限公司
通过企业查查我们了解到，目前咕噜咕噜登记状态是：存续状态
公司自身风险84条：
其中服务合同纠纷、租赁合同纠纷、借款合同纠纷，合同纠纷、股东知情权纠纷、违反安全保障义务责任纠纷等司法案件51条，案件从2018年已经排到2021年了！！！
失信信息2条
企业因未按时履行法律义务被法院强制执行3条
法人聂海亮因关联企业失信被限制高消费1条
还有家长反映之前传唤法人聂海亮上庭，也未出席，处于失联状态
关联公司：聂海亮关联的企业，法人代表13个，对外投资9个，部分公司已经注销
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企业失信：
法人限制高消费：
分公司设定：32家，门店目前实际情况已经关停，可是企查查上显示的公司信息登记状态还是存续
有咕噜咕噜学员的费用直接转入上海峻辰商务咨询有限公司账户，但是该公司并没有设立分公司
根据企查查反映的数据，目前咕噜咕噜分公司法人陈宝华下面有42家管理企业，其中32家咕噜咕噜分公司法人都是陈宝华，陈宝华也是官司缠身……
机构跑路 避坑Tips
培训机构“跑路”年年存在，学员和家长也经常遭遇维权难、退款难等问题，这些也让消费者与教培机构之间的信任跌入了“万丈深渊”。所以小编这边整理了一些避坑、降低风险的Tips：
01
付费时切勿因高折扣力度价格优惠，付一年甚至更长时间费用
早在2018年8月，国务院办公厅出台《关于规范校外培训机构发展的意见》，其中就明确要求“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。
2019年7月，教育部等六部门联合印发《关于规范校外线上培训的实施意见》，要求按照课时收费的线上培训机构，每科一次性收费不能超过60课时；按照培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”
上海普陀区率先试点预付费监管，学生可先上课、后交费！
为了切实维护消费者合法权益，促进教培机构社会信用度，上海市普陀区试点文化教育类培训机构预付费监管，通过资金监管和业务管理平台，探索单用途预付费管理新模式，规范收费和退费行为，从而降低培训机构预收资金风险。据悉在该模式下，学生可以先上课后交费。
据悉，目前上海普陀区4家挂牌的培训机构已经完成了专用账户开立、监管平台数据接入等前期准备工作，以确保其在9月顺利运行。
预计到2022年6月底，普陀区所有文化教育类培训机构预收学费将全部纳入监管；
启动会上，普陀区教育局、区商务委、区市场监管局、培训机构以及中国银行等代表悉数到场，共同探索单用途预付费管理新模式，进一步降低培训机构预收资金风险。
近年来，不断传出的“教育机构倒闭”的消息，确实令家长对于培训机构失去了信心，让大家对“预交学费”这件事产生了阴影。
预付费监管的目的和效果在于优化教育培训行业的生态环境，这是个非常好的事。
届时，消费者只需通过扫一扫机构二维码，输入会员卡，便可了解自己的学费是否被有效监管，了解自己的课时使用情况。遇到问题，可向教育主管部门反馈。
普陀区拟通过资金监管和业务管理平台，探索单用途预付费管理新模式，进一步降低培训机构预收资金风险。
保持理智！莫被所谓的大力度折扣所诱惑，付一年甚至更长时间的费用，而因小失大。
02
仔细查看机构资质，侧面打听机构是否拖欠房租物业费
a.可以通过网络查公司资质，是否具备办学资格
b.合同签好之后，索要发票，维护自身合法权益
c.可以向商场旁敲侧击了解机构有无按时付房租、物业费、电费等，如果长期拖欠费用，代表其内部运营管理出现较大问题，家长须谨慎选择。
03
签合同看清楚抬头，合同抬头与营业执照是否一致
根据家长们提供的数据，这次咕噜咕噜学员服务合同签署也是一团糟；正常的合同签署应该是和咕噜咕噜体育发展有限公司或者是旗下设立的分公司签署，可是事实是这样的：
上图为部分家长提供的合同签署公司与付款公司信息
以上数据非常直观的体现出：
a.合同签署和付款账户根本就不是一个主体（例如，合同签署为：上海咕噜咕噜体育发展有限公司，付款账户信息为：上海峻辰商务咨询有限公司），简直牛头不对马嘴！
b.根据上面企业信息：上海峻辰商务咨询有限公司注册地在奉贤，而且并没有设有分公司，但是该公司也会给咕噜咕噜学员签署合同；
c.甚至还有不签合同，就收钱；
如果不是此次事件的爆发，家长都还被蒙在鼓里，合同和付款公司抬头不一致，这对于维权又是一个新的难题……
呼吁
机构跑路
维权也是难上加难
希望相关监管部门看到家长的诉求
协助家长正当维权
不让家长们的血汗钱打水漂
同时，希望同行业的机构看到家长的诉求
帮助到这些孩子和家长
尽量多的给他们消耗掉剩余课时
满足孩子对于体育学习的兴趣
写在最后
望相关部门更重视校外培训机构管理机制
保证家长们的权益
同时，家长们付费时一定要保持理智
莫因高力度优惠价格，付长期的费用
最后因小失大
素材来源：维权家长群 企查查
版权声明：本文为上海家长（微信号：shjz52）原创，未经授权谢绝转载
