但《今夜秀》一直在调查一些居民被驱逐的说法，这些居民被驱逐的原因并非与他们有关，而是因为居民的家庭成员提出的投诉使他们与房屋发生了冲突。
在谢菲尔德，简·弗里曼(Jane Freeman)的父亲理查德(Richard)尽管患有晚期痴呆症，但仍被迫搬家。
“我想念他说我爱你”:简认为，如果父亲理查德没有被逐出养老院，他的病情可能不会恶化得这么快
他的家人对他目前的养老院很满意，直到新冠疫情爆发，他们开始对电话和探视的质量提出担忧。
在流感大流行期间，理查德突然收到了一张驱逐通知，养老院称他与简的关系恶化，这影响了养老院的运作。
她承认，她对父亲的处境感到沮丧，在员工面前提高了嗓门，但她坚称自己只想给父亲最好的。
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简告诉《今夜秀》:“这是一个巨大的打击。我们本来打算修电话线，但他们却发现我和我妹妹太难相处了，所以决定不再管你们了，我们不想再遇到这个问题了，这就是驱逐。我们都心烦意乱。”
简设法在28天内找到了另一个家，但她说，这一举动加速了她父亲的衰退。
我问她:“你觉得如果你没有抱怨，你爸爸还会在养老院吗?”
“是的。我全心全意地爱你，”她告诉我。“我感到非常难过，事情的结局是这样的。
“他的情况恶化了很多。我确实认为，如果他呆在现在的家里，没有受到这种干扰，可能会在晚些时候发生这种情况。”
活动人士表示，在其他情况下，所谓的“报复性驱逐”仅仅是因为亲属对护理质量提出了抱怨。
不只是老年人面临着突然不得不另觅住处的风险。
乔·费希尔花了两年时间寻找一家可以照顾她患有癫痫、脑瘫和学习障碍的儿子布拉德利的养老院，她哭了。现在，她只有两个月大由于中心关闭，NTHS给他找了一个新的养老院
大约三分之一的养老院居民是处于工作年龄的成年人。其中包括乔·费舍尔30岁的儿子布拉德利，他患有癫痫、脑瘫和严重的学习障碍。
上个月，他的家告诉乔，它要关闭了，所有的居民都需要离开。
她和其他家庭现在必须在8月之前找到能够照顾有一系列复杂需求的人的新家。
“这是荒谬的。这是不可能的，”她告诉我。“我们花了两年时间才找到他现在的位置。那么，我们究竟要如何在三个月内做到这一点呢?”
“我们都不知道我们所爱的人去了哪里。这是可怕的。那么可怕的。”
布拉德利的家因为人手问题要关门了。全国有16.5万个护理职位空缺，这意味着许多家庭已经捉襟见肘。
这也许可以解释为什么驱逐的数量似乎在上升，因为房屋无法照顾有复杂需求的居民，他们需要额外的照顾。
全国护理协会的纳德拉·艾哈迈德告诉《今夜秀》:“你必须考虑到，如果你一直在抱怨所提供的护理水平，那么最终提供者和工作人员会觉得他们所做的一切都是不够的。”
“这可能会影响到员工。你要记住，我们正面临劳动力危机。
“工作人员都在尽力做到最好。这不能成为医疗服务质量差的借口，但我认为绝大多数医疗服务提供者会尽其所能，以确保他们能够满足需求。”
由于这种情况给家庭和工作人员带来了压力，活动人士表示，缺乏任何可以帮助解决纠纷的调解服务，使问题更加严重。
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英国关爱权利组织为居民及其家人提供热线服务，该组织的海伦·威尔德伯告诉《今夜秀》:“英国的监管机构——关爱质量委员会，你可以向他们报告对不恰当或不公平驱逐的担忧。”
“还有地方政府和社会关怀申诉专员。但人们经常发现，在司法特派员审理他们的案件之前，28天的通知已经过去了。”
她认为，独立的调解服务将有助于在纠纷导致驱逐之前解决纠纷。
她补充说:“我们创造了一个非常危险的局面，权力失衡如此严重，以至于人们不敢说出来。
“如果他们说出来了，他们可能会被要求离开，然后四处奔波，试图找到一个新家。”
去年，议会考虑了一项赋予养老院居民更多权利的法案，但没有得到推进。
卫生和社会保障部告诉《今夜秀》:“我们强烈谴责毫无根据的驱逐。如果居民和他们的亲人对护理水平不满意，他们应该感到有权利说出来，而不会受到影响。
“如果护理质量委员会发现医疗服务提供者违反规定，包括未能建立有效的投诉系统，就会采取行动。”
你可以看ITV老人和被驱逐者:我们的养老院危机?6月22日(星期四)晚上8时30分，在ITV1或ITVX收看。
