成为一个有效的沟通者不仅仅是简单地说出你的想法。你的语气、肢体语言、面部表情，当然还有你使用的词汇和短语，对别人是否愿意倾听你的想法、问题和要求都有很大的影响。
虽然大多数人可能不想给人粗鲁或居高临下的印象，但根据一位公共演讲专家的说法，某些表达在很大程度上被认为是“糟糕的演讲礼仪”。他建议避免使用这些粗鲁的短语，以及应该说些什么。
在CNBC的一篇文章中，演讲和演示顾问、《我有话要说:在脱节的时代掌握公共演讲的艺术》一书的作者约翰·鲍威解释说，在与客户合作时，他敦促人们“在演讲前仔细考虑听众”。
虽然我们并不总是有这样的机会，但有一些短语可能会给人留下粗鲁的印象，鲍威建议大家尽量避免。下面是他的建议:
根据Bowe的说法，这句话通常用来代替“停止抱怨”。
应该说:“这很艰难。我很抱歉让你经历这些。”
鲍威说，这句清嗓子的话可能会给人一种自以为是的感觉，暗示“接下来的任何事情都将是对当前主题的最终、权威的看法。”
代替说:“I think…”
Howe说，如果你问别人的喜好，或者给他们一个选择，这句话是完全可以接受的，但是如果你用它来要求别人为你做某事(例如:“我们吃完饭后你想洗碗吗?”)，这句话就显得粗鲁和轻视了。
可以这样说:“你能帮我个忙吗?”
