米德尔顿圣乔治车站路的米德尔顿旅馆现在将受到护理质量委员会(CQC)的密切审查和重新检查，以保护人们，该组织将检查改进的进展。
这家养老院由潜能有限公司运营，照顾多达10名自闭症患者和有学习障碍的人。
卫生和成人社会护理问题的独立监管机构对该机构进行了检查，涉及保障问题、人员配备和服务管理。
评级的下降是在7月份CQC检查之后进行的。
该房屋的整体评级从“需要改进”降至“不足”，其安全性评级也有所下降。
其良好领导的评级仍然是“不足”，其关怀，有效和响应服务的评级仍然是“需要改进”。
检查人员发现:
CQC没有提出保护问题，包括三次警察被叫到服务部门处理一个人令人痛苦的行为。
事故和事件记录缺乏细节，也没有显示采取了什么措施来管理任何直接风险。
一位来访的相关人员代表(RPR)告诉我们，他们觉得员工缺乏满足客户需求的培训，而且对人们的风险没有得到很好的管理。
药品管理不安全。
护理计划没有反映人们当前的需求和偏好。
检查专员观察到一些工作人员本可以更谨慎行事的行为和做法。
CQC负责学习障碍和自闭症患者的主管丽贝卡·鲍尔斯说:“当我们检查米德尔顿旅馆时，我们非常担心发现提供者没有有效的系统，也没有足够的监督来确保提供高质量的护理。
“CQC指导正确的支持正确的护理正确的文化帮助我们对支持学习障碍人士和自闭症人士的服务做出安全的评估和判断。提供者必须考虑到这一指导，以确保他们提供的服务以人为本，因此这是真正以人为本的护理和支持。
“在米德尔顿旅馆，我们发现人们没有得到适当的支持，无法最大限度地控制自己的生活。
“因为护理记录和风险评估不完整，所以并不总是能得到正确的护理，这意味着工作人员并不总是有正确的信息来指导如何满足人们的个人需求并提供安全的护理。”
鲍尔斯补充道:“然而，随着新经理的上任，这家服务提供商开始创造一种不断改善的文化。新经理了解该服务面临的问题，并正在应对其中的一些挑战。”
“这所房子现在被置于特殊措施之下，我们将密切关注它。我们也在与当地政府密切合作，以降低任何风险，保证人们的安全。
“如果我们没有看到明显的改善，我们将毫不犹豫地采取进一步行动。即使这导致CQC采取行动，导致家庭关闭。”
经营这家养老院的潜在有限公司告诉ITV泰恩蒂斯电视台:“我们对这次检查中发现的评级和缺陷深感遗憾，并希望向人们保证，CQC关于‘随着新经理的到位，文化得到改善，他了解服务面临的问题，现在正在解决其中的一些挑战’的声明将继续并仍然是我们的首要任务。”
“一项全面的行动计划已经到位，并且正在系统地实施，管理团队仍然完全致力于将米德尔顿旅馆恢复到良好的评级。”
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