meta首席执行官马克·扎克伯格曾多次亲自阻挠旨在改善Facebook和Instagram上青少年健康状况的举措，有时甚至直接否决他的一些高级副手，这是针对该公司正在进行的诉讼中公开的内部通信的一部分。
这起诉讼最初是由马萨诸塞州上个月在州法院提起的，最新公布的通信内容据称显示了扎克伯格是如何忽视或关闭包括Instagram首席执行官亚当·莫塞里和全球事务总裁尼克·克莱格在内的高管的，他们曾要求扎克伯格采取更多措施保护在美国使用Instagram的3000多万青少年。
这些披露凸显了扎克伯格对meta决策的影响力，这些决策可能会影响数十亿用户。它们还揭示了扎克伯格与其他推动提高用户福祉的元官员之间偶尔出现的紧张关系。
根据马萨诸塞州官员本周提交的未经编辑的投诉，扎克伯格否决了2019年的一项提案，该提案将禁用Instagram所谓的“美滤镜”，这是一种通过数字方式改变用户在屏幕上的外观的技术，据称通过促进不切实际的身体形象期望来损害青少年的心理健康。
根据起诉书，在搁置了几个月的提案后，扎克伯格于2020年4月写信给他的副手，声称对过滤器有“需求”，他没有看到“任何数据”表明过滤器有害。
诉讼称，尽管扎克伯格得出了这样的结论，但该提议得到了广泛支持，包括莫塞里;Instagram的政策主管卡琳娜·牛顿(Karina Newton);Facebook的负责人Fidji Simo和meta的产品设计副总裁Margaret Gould Stewart。(根据诉讼，西莫和莫塞里在其他时候也曾哀叹，缺乏对福祉倡议的投资，意味着meta缺乏“表明我们关心福祉的工作路线图”。)
诉讼称，斯图尔特首先提出了禁用美容滤镜的想法，并引用了学术界和meta外部顾问的建议，而牛顿则在一封电子邮件中补充说，该想法得到了“通信、营销和政策”等部门的大力支持。
但在首席技术官安德鲁·博斯沃思(Andrew Bosworth)将此事提请扎克伯格注意后，扎克伯格最终拒绝了该计划，过滤器被允许保留。
斯图尔特后来写信给扎克伯格，担心他不禁用过滤器的决定可能会反过来困扰公司。
根据诉状中引用的一条信息，斯图尔特写道:“我尊重你的决定，我会支持它，但我想郑重声明，考虑到风险，我不认为这是正确的决定....。我只希望多年以后，当我们回首往事时，会对我们在这里做出的决定感到满意。”
meta发言人安迪·斯通(Andy Stone)在回应最新公开的通信时说，这种图像滤镜在业内是常用的。
斯通说:“虽然每个主要的社交平台和智能手机相机上都有滤镜，但meta禁止那些直接促进整容手术、改变肤色或极度减肥的滤镜。”“当使用过滤器时，我们会清楚地注意到，我们会在使用之前根据这些规则主动审查效果。”
斯通补充说，meta提供了30种工具来支持青少年和家庭，包括设置屏幕时间限制的功能，以及从帖子中删除点赞数的选项。(在起诉书未编辑的部分中，马萨诸塞州的诉讼称，从帖子中删除点赞数的实验，代号为“黛西项目”(Project Daisy)，最初被提议为整个应用的默认设置，但后来被降级为一个很少使用的可选功能。)
在最初的马萨诸塞州诉讼中，meta曾表示，它致力于“为青少年提供安全、积极的体验”，并对各州没有与meta合作制定行业标准感到失望。这是多个州总检察长在同一天提起的几起诉讼之一。
根据诉状，在美妆滤镜决定发布一年后的2021年8月，克莱格敦促扎克伯格“进行额外投资，以加强我们在整个公司的福祉方面的地位”，理由是员工建议解决成瘾、自残和欺凌问题。此时，该公司距离Facebook举报人弗朗西丝·豪根(Frances Haugen)的重磅指控只有几周的时间了，她指控Instagram知道自己的服务可能对青少年有害。
今年9月，豪根的匿名指控引发了对Instagram的严格审查。诉讼称，随着豪根在10月透露自己的身份，莫塞里在同月写信给另一位meta产品高管，提及克莱格的提议，称他“非常担心”自己的福祉，“但进展甚微”。
据称，扎克伯格在此期间对克莱格的提议保持沉默，这促使克莱格在11月向扎克伯格重申了他的担忧。最后，扎克伯格似乎通过meta的首席财务官苏珊·李(Susan Li)做出了回应，她“简洁地回应说，人员配置过于‘受限’，无法满足要求，”诉讼称。
在另一位产品高管大卫·金斯伯格(David Ginsberg)于2019年给扎克伯格发邮件强调内部和外部研究表明该公司的服务对人们的福祉产生负面影响之后，李代表扎克伯格做出了类似的回应。根据诉状，金斯伯格建议雇佣更多的工程师来开发幸福工具，以应对成瘾、社会比较和孤独，但李“回应说meta的领导团队拒绝为这项计划提供资金”。
Facebook前工程总监、举报人阿图罗·贝贾尔(Arturo Bejar)表示，扎克伯格拒绝更多地投资于福祉的机会，反映了他以数据为中心的管理方式。上周，他提出指控，称Instagram一再忽视有关该应用可能对青少年造成危害的内部警告。
本周，Bejar在美国立法者面前证实了Instagram的所谓风险，他在周三告诉CNN，他并没有参与美妆滤镜的决策，但他已经和高级官员和其他参与此事内部研究的人谈过了。
“我的理解是，马克需要因果数据，”贝贾尔说，“这样你才能证明，因为有人使用了过滤器，这会影响他们对自己的看法。”
贝贾尔补充说:“我在公司内部讨论过的所有人都认为，为了能够认真对待这项工作并采取行动，马克的证据水平太高了。”“我认为这是一个不可能达到的标准。”
周三，斯通补充说，meta有一个“强大的中央团队，负责监督整个公司的青少年福祉工作，并建立了技术和团队，可以快速有效地在特定应用程序中实施新的改进。”
起诉书中最新公布的其他指控包括meta利用青少年大脑的心理，以及扎克伯格亲自为公司设定目标，增加用户在Instagram上花费的时间。
诉状中讨论的一份2020年的内部报告描述了Instagram如何通过间歇性的评论通知、关注和其他吸引注意力的方式来满足青少年“追求新奇”的欲望，这些方式可以传达一种“对青少年来说是巨大奖励的认可和接受感”。
周三，在内部通信曝光后，科技倡导团体严厉批评了扎克伯格。
“这些未经回应的文件证明，马克·扎克伯格对保护任何人的隐私或安全不感兴趣。技术监督项目的执行董事萨夏·霍沃思(Sacha Haworth)说:“腐败一直蔓延到最高层。”
“为我们设计”(Design It For Us)联合主席扎曼·库雷希(Zamaan Qureshi)表示，未公开的文件显示，高级meta高管有时会遇到与普通员工相同的障碍。“为我们设计”是一个由年轻人领导的联盟，旨在推动产品变革和社交媒体监管。
库雷希说:“克莱格的评论遵循了meta的一种模式和做法，尽管进行了研究，但员工们一再表示对幸福工具的投资不足。”“现在我们知道，即使是高层领导也无法说服扎克伯格。”
