近日，北京大红门银泰百货商场内的巧虎KIDS早教机构突然宣布停止运营，巧虎KIDS品牌的管理运营方发布声明称，正与家长进行沟通、登记相关信息和协商处理，将尽快完成后续安置方案。南都记者了解到，北京大红门银泰巧虎KIDS中心不是近期第一个关停的早教加盟店。受疫情影响，已有多家早教加盟店宣布关停。业内人士向南都记者表示，早教机构加盟店前期投入和运营成本高，疫情下租金压力、人员成本压力等问题被放大。疫情期间，一些线下早教机构也在探索新的课程模式，包括提供线上课程。有专家认为，线上的早教形式短期内也许能让企业获得收入，但不会成为早教行业发展的主流。还有专家期待期盼在技术、资本的基础上，构建出一种全新的商业模式。早教中心突然申请破产，回应称“未失联”近日，有家长向南都记者反映，北京大红门银泰百货商场内的“巧虎KIDS”早教机构日前突然宣布停止运营，在该机构购买了课程的400多名学生家长受到影响。一位家长告诉南都记者，受疫情影响，年初起，该早教机构暂停线下课程，一直闭店。期间，机构的老师经常在微信聊天群和学生及家长互动，未有异常。7月29日，机构工作人员曾告知家长，门店即将限流接待，到了8月5日，家长们在微信群看到了“破产通告”。
涉事早教机构的运营主体——北京思凯文科技有限公司发布通告称，疫情在北京再次爆发对公司经营带来了巨大影响。由于现金流不能支撑运营，公司已向有关部门提出破产申请。公司同时于7月31日经股东会决议中止经营，现已组成破产清算组进行清算。8月14日，南都记者联系上巧虎KIDS银泰中心有关负责人。“我们没有失联，所有人都在积极回复和处理，一些家长打不通电话是因为太多人打了。”该负责人表示，目前，其正在进行清算前的信息登记，同时也已按照课程合同的标准，为部分家长进行转课和退费。“巧虎总部以及巧虎KIDS中心运营商对这件事都很重视。”当日下午，巧虎KIDS中国区域的品牌及运营管理方发布声明称，北京大红门银泰巧虎KIDS中心所属公司是巧虎KIDS大红门银泰中心独立的运营主体，目前正与中心会员家长进行沟通、相关信息登记和协商处理。中心负责人也在持续跟进、推动后续各项工作。该中心的所有会员，现在都可以直接向中心登记转课或退费的需求，中心会予以核实记录并尽快妥善与会员对接完成后续安置方案。声明表示，北京其他巧虎KIDS中心均为独立的运营主体，目前均属于正常运营状态。对于北京大红门银泰巧虎KIDS中心的后续进展，该公司会持续予以关注和确认处理的进展。无法开课、成本超负担已有多家教培机构关停 北京大红门银泰巧虎KIDS中心不是近期第一个关停的早教店。疫情之下，受到无法开课、房租人工等成本压力，已经有多家线下培训机构宣布关停。其中，7月，有家长在社交媒体爆料，巧虎KIDS早教中心在银川、上海的两家店突然闭店。此外，悦宝园、美吉姆等早教机构也被曝有加盟店闭店。受到冲击的不止早教机构，还包括各个教培机构。6月22日，在中国经营了12年的迪士尼英语发布致迪士尼英语学员及家长的公开信，宣布关闭迪士尼英语中心。尽管公开信未明确说明停业原因，但也隐晦表达了疫情与在线授课趋势对业务的实际影响。一位从事早教行业的人士告诉南都记者，由于运营成本高，大多数早教机构以品牌加盟店而非直营店的形式存在，这一模式在教培行业也十分普遍。品牌管理方向经营者收取一定的加盟费用和权益金，这是“很大一笔钱”。除加盟费外，场地、人员也是不小投入。疫情下，租金压力、人员成本压力等问题被放大。上述业内人士表示，品牌总部会和加盟商签署特许加盟的合同，总部也会给加盟商一些管理支持。但加盟店的运营出现问题时，品牌总部是否协助解决，要视其运营能力而定。“比如说互相甩锅、互相追责，这种问题都有可能出现。”这也导致了家长们的维权困境。事实上，2019年以来，已有爱乐乐享、水孩子等多家知名早教机构的多个门店因经营不善致倒闭关门，涉及大量消费者课时未完成、学费未退。对此，中国教育科学研究院研究员储朝晖告诉南都记者，早教行业在中国的发展处于起步阶段。一些投资者了解不多，在选择这项投资时不够理性。因此，早教机构的运营企业资金链破裂，在疫情之前就有。其还称，疫情对早教行业的影响是一时的，从长远来看，真正制约早教行业发展的，是相关的专业人员数量不够，很多从事这一行业的人没有相应的专业素养。有业内人士认为，疫情过后，早教行业的准入门槛和品质标准会明显提升，业余选手会被淘汰出局，行业内竞争会更加激烈。针对线下早教机构的相关的扶持正在进行。疫情之下，已有早教机构减免加盟商的相关费用。此外，为减轻疫情对教育培训机构的影响，从3月开始，北京、上海、广州等多地教育主管部门会同相关部门，出台了减免房租、延期纳税等措施。多个早教机构在线转型，是否可持续待解疫情期间，出于“自救”、维护用户粘性等需要，线下早教机构们曾探索新的课程服务。1月28日，国家卫健委发布的通知中，除了暂停线下开展收托、保育服务，还提出鼓励3岁以下婴幼儿早教机构、亲子园利用互联网等信息化手段提供服务。与此同时，众多早教机构纷纷转型线上教学。早教机构悦宝园推出免费在线资源包，美吉姆疫情期免费开放95节线上课程，此外，也上架了需要付费的线上欢动课。早教机构金宝贝对全国0-6岁宝宝家庭，免费开放金宝贝VIP馆权益90天。除线上课程外，还有早教机构开拓了户外体验课的新业务。然而，线上课程的认可度似乎并不高。一位业内人士向南都记者表示，相比K12等教育类别，早期教育在线上的受到的客观限制诸多。“很难转到线上去做。因为孩子太小了，只有0-3岁，没有家长会愿意让孩子一直看电子产品。早教的课程体系注重对孩子各方面能力的提高，也需要给孩子社交的环境。在线上，很多功能无法实现。”其表示。储朝晖也认为，在线早教短期内也许能让企业获得一些收入，但不会成为未来早教行业发展的一种主流趋势。北京民办教育协会副会长马学雷接受南都记者采访时表示，早教需要动用幼儿的触觉、听觉等感官功能，只有在线下场景中实践才有效果，但转移到线上也有有利一面。“孩子在家里，家长可深度参与教育过程。资本加技术，再把家长也整合进来，锤炼出一种标准化的、整合型的、模块化的教育和保护，我觉得是可以发展的方向。”马学雷认为，早期教育未来的长足发展，与经济社会的发展密切相关。它取决于外部经济社会和相关部门的态度，但更重要的是行业的努力。“能不能够创设出这样一种新的商业模式？只要资本有很大的投资兴趣，技术、人才等相应就能跟得上。这需要行业的智慧。”目前，各地的校外培训机构正在全面复课。8月9日，北京市教委宣布，即日起，全市学科类校外培训机构可向审批机关书面申请，经批准后，恢复线下课程和集体活动。未来早教机构如何创新发展，仍有待从业者探索。南方都市报（nddaily）原创报道
出品：南都新业态法治研究中心
采写：南都记者 吴佳灵* 南方都市报（nddaily）原创内容未经授权，不得转载。
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