Twitter作为实时危机信息的关键来源，在近十年前的阿拉伯起义中赢得了声誉，但在埃隆·马斯克(Elon Musk)领导下，该平台转变为仇恨言论和虚假信息的磁铁后，这种声誉已经枯萎。
从历史上看，Twitter的最大优势是作为收集和传播救生信息以及在危机时期协调紧急救援的工具。其老派的核查系统意味着消息来源和新闻被广泛信任。
现在，这个被新老板马斯克重新命名为X的平台已经取消了内容审核，恢复了以前被禁止的极端分子的账户，并允许用户只需购买账户验证，帮助他们从病毒式传播(但往往是不准确的)帖子中获利。
快速发展的以色列-加沙冲突被广泛视为马斯克的平台在重大危机期间的第一次真正考验。对许多专家来说，调查结果证实了他们最担心的事情:变化使辨别真伪成为一项挑战。
监督机构自由新闻的高级法律顾问诺拉·贝纳维德兹告诉法新社:“看到马斯克鲁莽的决定加剧了推特上已经悲惨的以色列-哈马斯冲突的信息危机，这令人警醒，但并不奇怪。”
这个平台上充斥着暴力视频和图片——有些是真的，但很多是假的，贴错了标签，来自完全不同的年代和地点。
监管机构NewsGuard的一项新研究显示，在传播最广的关于冲突的虚假信息的帖子中，有近四分之三是由带有验证标记的账户推送的。
贝纳维德兹补充说，在没有护栏的情况下，这使得“公众很难区分事实和虚构”，同时加剧了“紧张和分裂”。
周二，在饱受战争蹂躏的加沙地带，一家医院遭到致命袭击，普通用户争相获取实时信息，以发泄对该网站无法使用的失望。
一些带有验证标记的假账户分享了过去冲突的图片，同时兜售未经验证的视频的仓促结论，说明该平台是如何把扩音器交给付费用户的，而不顾其准确性。
伪装成官方消息来源或新闻媒体的账户用煽动性的内容煽动了人们的情绪。
错误信息研究人员警告说，许多用户把一个名为“以色列作战室”的激进组织的账户当作所谓的以色列官方来源，该组织的账户上打了一个金色的勾号——据X说，这是一个“官方组织账户”。
研究人员称，以反穆斯林言论闻名的印度机器人账户通过发布虚假的反巴勒斯坦言论，进一步搅浑了局面。
与此同时，半岛电视台警告说，它与一个谎称隶属于这家中东广播公司的卡塔尔账户“没有关系”，并敦促其追随者“谨慎行事”。
全国媒介素养教育协会主席米歇尔·朱拉·利普金在接受法新社采访时表示:“在信息的消防水带中穿行变得非常具有挑战性——新闻循环不断，点击量不断增加，噪音不断放大。”
“现在很明显，马斯克认为X不是一个可靠的信息来源，而只是他的另一个商业项目。”
这种混乱与2011年的阿拉伯起义形成了鲜明对比，那次起义让中东民众对这个平台传播真实信息、动员社区和提升民主理想的潜力产生了强烈的乐观情绪。
专家警告说，该站点基本功能的崩溃可能会阻碍或破坏人道主义反应。
人道主义组织通常依靠这些平台来评估需求、制定后勤计划和评估一个地区是否安全，以派遣第一响应者。危机组织(Crisis Group)高级分析师亚历山德罗·阿科西(Alessandro Accorsi)说，人权研究人员利用社交媒体数据对可能的战争罪行进行调查。
Accorsi告诉法新社:“大量的错误信息和X对访问他们的API设置的限制，”允许第三方开发者收集社交平台的数据，使这些努力变得复杂。
X没有回应法新社的置评请求。
该公司首席执行官琳达·亚卡里诺(Linda Yaccarino)表示，该平台仍然重视信任和安全，坚持认为用户可以自由调整账户设置，以便实时共享信息。
但研究人员表示悲观，称该网站已经放弃了提升顶级新闻来源的努力。批评人士说，相反，一个与内容创作者分享广告收入的新项目，鼓励了旨在提高参与度的极端内容。
国际特赦组织(Amnesty International)大型科技问责负责人帕特?德?布朗(Pat de Brun)表示，X应该使用所有可用的工具，包括部署所谓的“打破玻璃措施”，旨在遏制谎言和仇恨言论的传播。
“在国际人权标准下，平台有明确的责任，”他告诉法新社。
“在危机和冲突时期，这些责任更加突出。”
