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“美吉姆”早教机构“闭店潮”巨额学费眼看就要打水漂新民晚报2023-09-28 10:20新民晚报2023-09-28 10:20

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近日,许多家长向“新民帮侬忙”反映,早教机构美吉姆上海区域多家门店突然闭店,众家长被“突然袭击”搞得措手不及。目前,公布的转课方案选择性窄,后续可上课的保障度低,家长申请退费无果。据不完全统计,各微信群内已经有近千名家长登记维权,涉及美吉姆周浦领丰汇中心店、新梅中心店、宝山龙湖中心店等。
突然闭店 人均损失近1万元
作为三家门店会员,李女士反映美吉姆浦东新区领丰汇店、张江汇智店、新梅中心店均为加盟店,且都是同一个老板,从9月9日紧急闭店一周后,至今无法退费也无法复课。 “我们找不到售后负责人,只能一直等。”
目前,美吉姆周浦领丰汇中心店、新梅中心店、宝山龙湖中心店维权群内家长上千余人,进群人数还在不断增长。维权群内的金女士告诉记者,美吉姆领丰汇中心店通知停课后,家长与商场进行沟通,发现机构已经欠费俩月了,并且除了浦东的几家店,整个上海美吉姆近期几乎全部关停。据了解,美吉姆办卡基本都是预付费形式的“大课包”,超过了国家规定的时长3个月,以及超过国家规定的金额5000元。除此之外,此前美吉姆最低充值9800元(58节课),临闭店之前推出了6600的小包(40节课),拉拢家长买课。
王先生于8月31日为宝宝报名88节课,一共交费14262元,但是没想到过了九天就关门了,还剩下85节课没有上。还有的家长表示8月20日在美吉姆新梅中心店购买了19800元的课程,一节课都还没上,还没等办理退款就发现已经闭店了。据不完全统计,维权群内家长人均损失近万元。
无法退费 转课方案重重限制
9月16日,浦东新区领丰汇店、张江汇智店、新梅中心店发出停业通知:将通过转课的方式,减少家长们的损失,转课方案于9月25日通过转课小程序公布。但这个方案并不被家长们接受。
李女士讲,美吉姆早教培训课程主要针对0-3岁孩子,但是转课机构大部分课程适合三岁以上的宝宝,比如英语、乐高、跳舞等。“我的宝宝只有两岁三个月大,转课到别的早教机构根本不合适。不少报名美吉姆的宝宝基本处在爬行阶段,说话和吃饭都不会,路都走不稳,那些转课更麻烦。”
大部分报名领丰汇店的家长都不同意转课。“除了课程不合适,路程也不方便,还涉及课时折损的问题。”孙女士解释,转课到别的机构1节课可能消耗原本的2或3课时,还不是全部课时都可以转到一家,要分开转到好几家机构,有些机构还只接受转试听课。“转课的性价比低、未来可上课的保障度低、对于低幼龄宝宝的选择性小。” 记者致电美吉姆领丰汇中心店,店内工作人员表示目前只能选择转课,无法退费。
此前,宝山龙湖中心店的家长也面临同样的问题。龙湖中心店提供周边43家早教机构店的课程供家长们选择,不过家长们也发现除了有名额、节数、有效期的限制之外,其中32家店都明确表示存在不同程度的额外缴费。
对于美吉姆给出的方案,家长们并不认同,希望退费,但也迟迟无法联系到美吉姆的相关负责人。“新民帮侬忙”记者注意到,今年以来,全国连锁早教机构美吉姆出现了大量闭店的现象。维权的过程中,家长们发现许多门店不仅更换法定代表人,很多关门的门店还更换了股东,拿回学费的希望渺茫。
新民晚报记者 季晟祯 实习生 赵冰琰
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