近日，许多家长向“新民帮侬忙”反映，早教机构美吉姆上海区域多家门店突然闭店，众家长被“突然袭击”搞得措手不及。目前，公布的转课方案选择性窄，后续可上课的保障度低，家长申请退费无果。据不完全统计，各微信群内已经有近千名家长登记维权，涉及美吉姆周浦领丰汇中心店、新梅中心店、宝山龙湖中心店等。
突然闭店 人均损失近1万元
作为三家门店会员，李女士反映美吉姆浦东新区领丰汇店、张江汇智店、新梅中心店均为加盟店，且都是同一个老板，从9月9日紧急闭店一周后，至今无法退费也无法复课。 “我们找不到售后负责人，只能一直等。”
目前，美吉姆周浦领丰汇中心店、新梅中心店、宝山龙湖中心店维权群内家长上千余人，进群人数还在不断增长。维权群内的金女士告诉记者，美吉姆领丰汇中心店通知停课后，家长与商场进行沟通，发现机构已经欠费俩月了，并且除了浦东的几家店，整个上海美吉姆近期几乎全部关停。据了解，美吉姆办卡基本都是预付费形式的“大课包”，超过了国家规定的时长3个月，以及超过国家规定的金额5000元。除此之外，此前美吉姆最低充值9800元（58节课），临闭店之前推出了6600的小包（40节课），拉拢家长买课。
王先生于8月31日为宝宝报名88节课，一共交费14262元，但是没想到过了九天就关门了，还剩下85节课没有上。还有的家长表示8月20日在美吉姆新梅中心店购买了19800元的课程，一节课都还没上，还没等办理退款就发现已经闭店了。据不完全统计，维权群内家长人均损失近万元。
无法退费 转课方案重重限制
9月16日，浦东新区领丰汇店、张江汇智店、新梅中心店发出停业通知：将通过转课的方式，减少家长们的损失，转课方案于9月25日通过转课小程序公布。但这个方案并不被家长们接受。
李女士讲，美吉姆早教培训课程主要针对0-3岁孩子，但是转课机构大部分课程适合三岁以上的宝宝，比如英语、乐高、跳舞等。“我的宝宝只有两岁三个月大，转课到别的早教机构根本不合适。不少报名美吉姆的宝宝基本处在爬行阶段，说话和吃饭都不会，路都走不稳，那些转课更麻烦。”
大部分报名领丰汇店的家长都不同意转课。“除了课程不合适，路程也不方便，还涉及课时折损的问题。”孙女士解释，转课到别的机构1节课可能消耗原本的2或3课时，还不是全部课时都可以转到一家，要分开转到好几家机构，有些机构还只接受转试听课。“转课的性价比低、未来可上课的保障度低、对于低幼龄宝宝的选择性小。” 记者致电美吉姆领丰汇中心店，店内工作人员表示目前只能选择转课，无法退费。
此前，宝山龙湖中心店的家长也面临同样的问题。龙湖中心店提供周边43家早教机构店的课程供家长们选择，不过家长们也发现除了有名额、节数、有效期的限制之外，其中32家店都明确表示存在不同程度的额外缴费。
对于美吉姆给出的方案，家长们并不认同，希望退费，但也迟迟无法联系到美吉姆的相关负责人。“新民帮侬忙”记者注意到，今年以来，全国连锁早教机构美吉姆出现了大量闭店的现象。维权的过程中，家长们发现许多门店不仅更换法定代表人，很多关门的门店还更换了股东，拿回学费的希望渺茫。
新民晚报记者 季晟祯 实习生 赵冰琰
