圣海伦斯议会在一份声明中表示，他们正在处理it系统和网络上的“疑似勒索软件事件”。
该攻击于8月21日首次被发现，该委员会表示，已立即通知其外部网络安全承包商进一步调查。
具体细节尚不清楚，但勒索软件攻击通常会阻止用户访问电脑上的文件，并要求用户支付赎金才能重新访问。
服务用户声称，银行对账单和地址等个人信息已被获取。
一位不愿透露姓名的女士说:“他们有工资单、发票、姓名、出生日期、地址、银行对账单、完整的银行详细信息，我孩子的全部详细信息，包括出生日期和就读学校——这些数据被泄露的事实令人担忧。”
“事实上，我的住房补贴没有支付，我的房租周一就要到期了，这意味着我缺钱——这是一种耻辱。
“仅仅说‘待定’是不够的。”
圣海伦斯议会没有回应这一说法。
圣海伦斯议会在一份声明中表示:“我们正在继续处理影响委员会IT系统和网络的网络事件。
“我们一直在与国家机构合作，如国家网络安全中心、国家犯罪局、默西塞德郡警察局、LGA、Solace以及升级、住房和社区部，他们一直在支持我们的IT团队和网络安全承包商的工作，以调查和保护我们的网络。
“作为其中的一部分，我们已经完成了保护服务的保护和预防措施。
“这影响了我们的一些服务的提供，但我们正在努力适应这种情况，并解决这些问题，以限制我们的居民所经历的中断。
“该委员会的网站是可用的，但是在周末访问其中的一些服务将会中断。
“感谢大家在我们应对当前形势带来的挑战时给予的支持和理解。
“在我们处理这一持续情况的同时，我们建议居民注意如何保证自己的网络安全，并警惕他们可能从委员会收到的任何信息。”
“我们仍在努力了解这次袭击的影响，当我们有进一步的信息时，我们将与居民分享。
“请放心，我们正在尽一切努力更好地了解问题，保护我们的系统，并继续提供议会服务。”
