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谷歌要求员工对查询重新输入错误的Bard回复

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谷歌的高管们意识到,该公司的人工智能搜索工具Bard在回应询问时并不总是准确的。至少有一部分责任是由员工来纠正错误的答案。

谷歌搜索业务副总裁普拉巴卡尔·拉加万周三在一封电子邮件中要求员工帮助公司确保其新竞争对手ChatGPT得到正确的答案。美国全国广播公司财经频道(CNBC)看到的这封电子邮件包括一个“该做什么”和“不该做什么”页面的链接,说明了在吟游诗人进行内部测试时,员工如何修复回复。

学校鼓励员工对自己理解的话题重新作答。

文件中写道:“莎士比亚以身作则,学得最好,所以花点时间深思熟虑地重写一篇回应,将大大帮助我们改善这种情况。”

同样是在周三,正如CNBC早些时候报道的那样,首席执行官桑达尔·皮采要求员工从巴德酒店的工作时间中抽出两到四个小时,并承认:“对所有人来说,这将是一段漫长的旅程。”

Raghavan对此表示赞同。

拉格哈万写道:“这是一项令人兴奋的技术,但仍处于早期阶段。”“我们对正确地做这件事感到非常有责任感,你的参与食物试验将有助于加快模型的训练,并测试它的加载能力(更不用说,巴德的体验真的很有趣!)

谷歌上周推出了会话技术,但在广告方面的一系列失误导致其股价下跌了近9%。员工们批评皮采的失误,称这家初创公司内部“草率”、“失败”,而且“目光短浅得可笑”。

为了试图清除人工智能漏洞,公司领导人依靠人类的知识。在该做和不该做的部分的顶部,谷歌提供了“教吟游诗人之前”应该考虑的指导。

根据指示,谷歌要求员工保持“礼貌、随意、随和”的回复。它还规定,他们必须“以第一人称发言”,并保持“中立和不张扬的语气”。

如果做不到这一点,公司要求员工不要抱有刻板印象,并“避免根据种族、国籍、性别、年龄、宗教、性取向、政治意识形态、地点或类似类别做出假设。”

该文件还说,“不要将巴德描述为一个人,暗示一种情感,或声称有类似人类的经历。”

谷歌会写着“注意安全”,并指示员工对提供“法律、医疗或金融建议”或充满仇恨和辱骂的答案点赞。

“不要试图重写它;文件中说,我们的团队将从那里接手。”

为了激励公司员工测试巴德并提供反馈,拉格哈万表示,贡献者将获得出现在内部员工档案上的“Moma徽章”。他说谷歌将邀请来自Raghavan监督的知识与信息基金会(Knowledge and Information Foundation)的10位最佳重写贡献者参加听证会。在那里,他们可以“直接与Raghavan和巴德的人分享反馈”。

拉格哈万写道:“我从心底感谢幕后努力工作的团队。”

谷歌没有立即回复记者的置评请求。

他观察到:人工智能竞赛预计将带来一波并购浪潮

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