克里斯汀娜·考尔德和男友乔尔周末抵达伦敦，迫不及待地想开始他们欧洲之旅的第一站。
但是，当这对夫妇摇摇晃晃地回到酒店时，却没有找到任何预订，他们只好流落街头。他们的住宿预定在2024年6月。
克里斯汀娜在TikTok上的一段视频中说:“第一站，我的该死的旅行社已经预订了我们明年的所有住宿。”这段视频已经在网上疯传。
“我哭得泪流满面，因为我们刚刚到达伦敦，我们已经飞行了24小时……我只是不知道该怎么办。”
最初，克里斯蒂娜指责她的旅行社，但她在后续视频中解释了问题所在。
她说:“飞行中心为我们安排了新的住宿，但我们确实花了大约两个半小时的时间打电话来解决问题。”
“事实证明这是第三方的问题——显然我是通过飞行中心预订的，而他们是通过另一家公司预订的——他们发送了错误的日期。
“我所有的文件都写着2023年——日期是正确的，我已经和我的旅行社核对过了——我不知道这是怎么发生的。”
克里斯汀娜说她仍然不满意，因为他们不能住在他们首选的住处。
“我们实际上并没有呆在我们想呆的地方。这只是最后一刻的住宿，”她说。
“现在是欧洲的夏天，所以所有的东西都订满了，或者是我们2月份支付的价格的四倍。”
该视频在三天内被观看了近200万次，许多用户对克里斯蒂娜表示同情。
“我以前在飞行中心工作!”打电话给他们，他们会帮你预定你所在地区的酒店，你会得到部分退款。送上爱，”一位粉丝说道。
加载TikTok帖子“作为一名前飞行中心旅行社代理，我甚至不知道他们是怎么做到的。就像你甚至无法提前那么久预订大多数东西一样，”另一位用户说。
飞行中心品牌全球总经理安德鲁·斯塔克在接受《每日邮报》澳大利亚版采访时表示:“克里斯汀娜在经历了可以理解的非常紧张的情况后，我们的客户服务团队能够重新预订这段旅程，而不收取任何额外费用。”
“我们对这一不幸的经历感到遗憾，并向克里斯蒂娜致以诚挚的歉意，我们祝她旅途愉快，并期待着在她回到澳大利亚后与她面谈。”
