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“这是一种特权,而不是权利”:Medibank试行四天工作周

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医疗保险公司Medibank正准备试行每周工作四天,并将这段时间称为“礼物”。Medibank成为最新一家在澳交所(ASX)试行这一计划的公司,该计划正日益受到澳大利亚各地雇主的欢迎。

10月底,250名Medibank员工将在为期6个月的试验中,转向100%:80:100的模式,即在80%的时间内获得100%的薪酬,并实现100%的生产率。该模式将被重新评估,并推广到拥有近4000名员工的更广泛组织。

Medibank is trialling the four-day workweek for six mo<em></em>nths with 250 of its employees.

虽然试验还没有确定的开始日期,但整个公司的各个团队,包括一线客户服务团队,已经开始参加研讨会,以评估他们的工作量,并消除低价值或耗时的任务,如会议和电子邮件。

Medibank人力和文化集团高管凯莉?毕晓普(Kylie Bishop)表示:“举个例子,我所在地区的一个团队参与了这项实验,他们的首要任务是清除所有会议的记录……并且非常清楚哪些会议是为了什么目的而召开的。”

首席客户官Milosh Milisavljevic说,每个小组都在努力弄清楚他们需要如何改变工作。

Medibank’s group executive of people, culture and sustainability, Kylie Bishop.

Medibank与非营利组织“全球4天周”(4 Day Week Global)协商设计了这项试验。麦考瑞大学商学院(Macquarie University business School)的健康与福利研究部门将对员工敬业度、生产力、客户满意度和业务成果进行监测和衡量。

四天工作周是Medibank正在进行的几项工作场所倡议之一,这些倡议统称为“工作重塑”,旨在挑战传统的工作方式,同时提高生产率。

Milisavljevic说,很多员工都表示有兴趣参与这项试验,但Medibank故意将试验规模控制在很小的范围内,以便让各个团队找到适合自己的安排,然后再对最有效的做法进行评估并扩大到更广泛的组织。

“很多尝试四天工作周的团队都是更广泛的工作重塑实验的早期采用者。他们已经开始质疑工作是如何进行的,测试不同的东西,所以他们更愿意深入了解四天工作制的复杂性和机遇。”

“对我们来说,真正开始提出想法和建议并不是最好的。这个过程是为了让团队自己设计,自己发现和学习。”

在Medibank进行试验之前,westfarmers旗下的Bunnings在5月份宣布,将对全职员工试行不同的工作模式,比如每周四天工作制或两周9天工作制,这在零售业是首次。

这一概念在世界各地和澳大利亚都得到了发展,总部位于厄瓜多尔的Cosgriff Lawyers等地区企业也采用了这一模式。2020年12月,联合利华新西兰公司成功试行了每周四天工作制,随后于2022年11月扩展到澳大利亚业务。

新西兰的试点项目进行了18个月,发现67%的员工表示工作与生活的平衡得到了改善。压力下降了33%,缺勤率下降了34%,同时实现了业务和收入目标。

悉尼科技大学(University of Technology Sydney)教授布朗文·道尔顿(Bronwen Dalton)与联合利华新西兰和澳大利亚公司合作开展了这项试验,他对Medibank的试验表示赞赏,但也提出了质疑,称其时间和规模不够广泛,给那些有照顾职责的人带来了太大的压力,要求他们迅速找到新的安排。

“六个月太短了,”道尔顿说,他认为18个月应该是最短的时间。“我们发现,短期项目不仅表现不佳,尤其是在倦怠方面,还往往会给人力资源部门带来过大的压力。”

她还表示,在一个4000人的组织中,250名员工的试验规模太小,无法产生必要的文化转变,以支持新的工作模式。

“它必须对所有人开放。我有点担心,”她说。“想象一下,如果只有25位同事和你拿同样的薪水,但他们周五休息。你不觉得这有点不公平吗?”

Medibank chief customer officer Milosh Milisavljevic.

他指出,高层管理人员自上而下的支持也是成功的关键。除了Bishop和Milisavljevic, Medibank的管理团队没有人参加为期四天的试验。

道尔顿说:“他们必须以行为为榜样,并表明休假是可以的。”

Medibank的全职员工将有一天的假期,而兼职员工将按比例休假。

这家私人健康保险公司将这段假期描述为“礼物”,全职员工相当于一天,兼职员工按比例休假。

Milisavljevic说:“我认为重要的是把它看作是一种礼物……这是一种特权,而不是一种权利,因为它确实需要努力实现,需要持续的工作来维持,而球队真的对这份礼物产生了共鸣。”

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